超市引进运用POS（销售点实时信息管理）收款方式至今已有30余年。 很多企业将POS数据作为一种管理工具，灵活运用于提高订单精准度、降低损失、保持合理库存量、减少商品货架陈列管理人员等方面。 鉴于此，本书从更贴近现实的身边实例出发，整理出四个独立章节，在一般的分析范围内通过各种实例解读顾客数据，找到数据中隐藏的机遇，

商场厮杀激烈，而生意就是博弈。在不断争抢利润的过程之中，适者生存、能者居先。要参透商场规则，精于财富理论，就要勇于实践、敢于创新、善于理财。想要赢得博弈，还要具有相当的实力，只有能力非凡、见识卓越的人才能*终在残酷的商业竞争中占到好处。本书也详尽的列举并且深入的剖析了生意场上的很多技巧与原则，让你在连续不断的商业博弈中

为什么以为十拿九稳的订单*后总会无疾而终？为什么和外国客户的平等交易总感觉低人一等？为什么稳定的合作关系总会突然间止步？为什么努力经营的买卖总奇怪地越赚越少？这些问题的答案就藏在本书中。作者将自己十数年的销售技巧、经营之道、沟通奥秘，深入浅出地剖析在我们面前，用生动的实例揭开*实用的道理，为正处于迷茫期的销售工作者

对于*来说，2017年是无界零售的元年。在2月14日，刘强东在*的内部邮件中再次提到了无界零售:过去的一年，在*历史上发挥着承前启后的作用。*正式确立了无界零售的战略宏图，通过开放、共生、互生、再生等理念开展产业布局，积极向零售零售基础设施的服务商转型。 此书，我们就是要对无界零售进行解读。无界零售到底是什么？刘强东认

本书共有13章，可分成概述、交易模式、关键环节、新应用4部分，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，对于网络营销、网络安全、网络支付、物流、客户关系管理等关键环节做了概括介绍，*后简要介绍物联网、移动电子商务和电子政务等电子商务的新应用。每一章开篇都有引例导入，每一章结尾都有案例实训，以具体操作或案例分析为主；

什么是品牌？ 品牌会死吗？ 人类大脑中品牌的存在状态是怎样的？ 品牌价值的关键维度有哪些？ 品牌如何更有人情味？ 品牌应该如何打入社区？ 如何赢得，而不是购得客户忠诚? 品牌信号如何转化为时刻和记忆，并进而转化为品牌价值？ …… 所有这些问题都可以在《品牌物理学》中找到答案。 理论上，

社会化媒体与电子商务的融合催生了社会化电子商务的兴起。社会化电子商务中用户的大量参与产生的社会关系网络和用户生成内容是用户需求挖掘的重要源泉，而如果不对这些内容进行组织和利用将会产生新的信息过载，让消费者再次陷入因信息来源过多而难以全面获取和正确选择，以致*终还是花巨大时间和精力成本才能找到所需商品的无奈境地。商品推荐

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。本

本书是高职酒店管理专业必修的职业能力核心课程“餐饮服务与管理”的配套教材。全书按照餐饮企业的生产实际和岗位职业能力需求，设计出三大模块：餐饮服务的基本技能模块、餐饮服务与基层管理能力模块、餐饮企业经营与管理能力模块。再将模块内容按照餐饮企业的实际工作过程进行项目化设计。每一模块项目设置知识目标、能力目标、实训任务、知识

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于一千铁粉原则。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统