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商务礼仪（第四版）

酒店经营与设计是事关酒店长期运营和发展，且又错综复杂的大事，是酒店管理者十分重视的问题。随着民宿业的发展、酒店主题设计风格的多变、先进技术的快速发展以及酒店产品和设备的更新换代，酒店的经营与设计给酒店投资人、总经理等高层管理者带来了诸多的挑战。本书对大量翔实的酒店经营与设计的实际案例进行总结，从酒店经营、设计的角度来谈

围绕电子商务技能介绍了主流电子商务平台淘宝网相关的知识及操作技能，具体包括网店开设前期准备、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、社交媒体流量获取、网店物流管理、网络客户服务七方面的内容。本书按照电子商务日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作内容。

本书在系统梳理网络营销中成熟的、通用的、规范的概念和原理的同时，整合了网络营销学科建设和发展的成果、信息和资料，并汇集和借鉴当今企业网络营销新案例，以案例分析更好地配合理论教学。本教材主要内容如下：现代营销学原理、网络营销概述、网络营销环境分析、网络营销顾客行为分析、网络营销目标市场战略、网络市场调研、网络营销产品策略

本书是基于魏炜、朱武祥两位教授所创立的商业模式体系魏朱六要素而设计的内容，主要是将魏朱六要素理论以视觉化工具的形式，有步骤、有模板地展示出来，让初次想了解商业模式理论以及商业模式爱好者能够更轻松容易地将商业模式的重要关键梳理出来。本书给出了基于魏朱商业模式定义和构成要素的商业模式描述方法，分析了丰富、鲜活、具有时代感的

张辉著的《服务领域的来源国效应研究》紧扣服务经济迅速发展的背景，厘清了服务来源国现象与研究的发展脉络，探计了在服务领域的来源国效应及其边界。针对不同研究主题，采用了混合研究方法。对具有跨国生活工作背景的人员进行访淡，讨论了来源国效应的存在及情境，通过市场现实支撑了理沦假设框架的提出。利用心理学实验研究，对研究假没进行了

本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了更准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第3版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝

区块链从概念到实战（原书第2版）

32大专题分设32章，涉及260多项细分主题，划分成6大部分。 上册为区块链基础，包括框架、内涵、误解与颠覆等的解密，共识机制与核心算法，加密机制与核心算法，共3部分15章。较同类图书更为详细，如区块链的运行机制、核心算法就用了13章来解读。 下册为区块链应用，包括区块链1.0：从比特币到数字货币、 区块链2.0：智能