每个人都是推销员，每天都在营销，推销自己的观念、思想、理念、产品、公司、企业远景、个人使命、做人处事的原则……《销售的技巧》的核心内容是关于销售的理念、技巧等，从多方面帮助你突破，达到你想要的结果。营销本身的追求在于刺激消费者发生行为改变，行为改变才是营销的价值所在。

体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼研究，人们对一段经历的感受取决于两个时刻：峰值（*好或*坏的时刻）和结尾。希思兄弟认为这还不够全面，其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻，我们就能轻松掌控情感乃至行为。 纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公

小米新零售，如何做到20倍坪效？ 天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？ 盒马鲜生，为什么坚持必须用App才能买单？ 名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？ 新零售的未来在何方？什么样的思维模式才可应对？ 新零售，不是商界大佬的专用名词，它就在我们生活触手可及的各个角落小到便利店的酸奶，大到*商城的冰箱，都蕴

“网络营销实务”是电子商务专业核心课程之一。《网络营销实务》通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤介绍了网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的认知要求及具体工作任务。《网络营销实务》立足于企业网络营销实践应用来介绍网络营销的基本工具、平台、方法与技巧，采用任务驱动式项目编写法。在教材内容设计上，每个项目按

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售人员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。

少年时代，科举不遂的郑观应怀着满腔热血来到上海，加入宝顺洋行，师从洋人，学习经商。十年间，他亲历了这片寸金之地的沧桑变幻。彼时，官场腐败横行、积重难返，商界醉生梦死、私利为重。目之所见，皆是繁华遮掩下的一片狼藉。郑观应难舍救国之志，白日经商，留心结交志同道合之人；夜晚于灯下奋笔疾书，找寻济世良方，力荐商战长策。 随着太

《区块链（金融应用及风险监管）》，讲述的是区块链（Blockchain）是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。区块链是比特币的底层技术，像一个数据库账本，记载所有的交易记录。这项技术也因其安全、便捷的特性逐渐得

当下，*火的社交平台无疑就是抖音。抖音显然与微信、微博呈并驾齐驱并有超越之势。对于后来者而言，微信、微博的红利已经被先行者吸收殆尽，后来者想要分得一杯羹已经非常困难。而抖音正处于上升期，正是获取社交红利的好机会。那么，如何在用户庞大的抖音平台引流？如何在流量庞大的抖音平台通过短视频展开营销？如何利用高点击的视频宣传推广

所谓智慧店铺，就是从消费行为的*端延伸到消费行为的结束，智慧助力，提升消费者的消费体验；同时，充分利用消费者的真实消费数据，帮助实体店铺完成决策及战略规划。 不得不说，面对互联网的冲击，智慧店铺是实体店的*希望。在巨大的风浪中，谁率先铺设智慧店铺，谁就能率先培养起消费者习惯，谁就能赢得市场先机。 1.实体店的智慧服务

针对商业数据分析的教学需求,本书提供了综合而完整的知识体系｡本书介绍了新的商业数据分析理念,阐述了什么是商业数据分析､为什么它如此有价值､如何应用它,并介绍了现在常用的重要统计技术､方法和软件工具｡本书阐述了商业分析中的三种数据分析———描述性数据分