本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市

本书共六个工作项目，分别对轨道电路与机车信号、LKJ200型列车运行监控记录装置、TAX2型机车安全信息综合检测装置、CIR机车综合无线通信设备、JK00430型机车走行部监测装置和列车运行控制系统进行了详细的讲解说明。

本书系统介绍了铁路客运组织内容，包括：铁路旅客运输服务；铁路客运运价；旅客、行李、包裹运送条件；旅客运输计划与组织；优化旅客列车编组结构和开行方案；站、车客运工作组织；旅客运输阻碍和客运事故处理；客运记录及电报；铁路军事运输和国际旅客联运等。全书重点突出实践操作技能培养，又提供了必要的基本理论知识，实用、好用。本书适于

《大型编组站作业仿真实验教程/国家级实验教学示范中心“交通运输实验教学示范中心”系列实验教材》共三章，第一章和第二章主要是对仿真平台和软件的介绍，第三章则基于本实验平台设计了9个实验。本书包含大量的图片，能精确地指导学生学习软件，充分增强了《大型编组站作业仿真实验教程/国家级实验教学示范中心“交通运输实验教学示范中心”

《城轨车站服务学生工作页/城市轨道交通运营管理专业项目化教材·国家骨干离职院校建设项目化教学规划教材》是城市轨道交通运营管理专业的一门专业主干课教材《城轨车站服务》的配套实训用书，在培养城轨运营服务人才方面起着重要作用。《城轨车站服务学生工作页/城市轨道交通运营管理专业项目化教材·国家骨干离职院校建设项目化教学规划教材

2014年版《铁路技术管理规程》已于2014年7月1日施行，各铁路为适应总公司学习、贯标的要求，组织开展了专题培训。本书依据《铁路技术管理规程（普速部分）》和《铁路技术管理规程（高速部分）》编制而成，主要针对工务系统行车安全、线路设备、施工作业防护等方面的内容，采用一问一答的形式，重点突出，通俗易懂。本书可用于工务系统

《高速铁路客运服务用语：英语读本》以国际流行的高速铁路高标准客运服务为依据，结合我国高铁运营实际编写，以旅客出行的全过程体验为主线，涵盖旅行咨询、购票、进站乘车以及旅客在旅行中所需的部分延伸服务等内容。采用对话式结构，内容针对性强，便于学习掌握，有较强的实用性。《高速铁路客运服务用语：英语读本》可供铁路客运职工和相关管

《行李包裹业务演练任务与指导》以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，系统地综合了铁路行李、包裹运输工作中遇到的各种业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。全书根据行李、包裹运输工作业务分为七个项目：行李、包裹的承运，行李、包裹的运送，行李、包裹的到达交付，行李、包裹运输变更处理，

本书主要内容由安全知识、培养良好的职业素养、岗位标准化作业、铁路行车公寓智能叫班服务系统及叫班岗位应急处置五个方面的内容组成，重点突出实际操作技能、应急处理技能和新技术、新设备、新规章、新工艺等四新知识。

全书以岗位作业要求、安全、路风为重点，主要包括：岗位作业流程、基本作业程序、安全基础知识、路风管理、安全路风关键项点、客运基础知识和模拟情景等七部分内容。分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广播员、供水员和餐车人员等工种和岗位的作业流程，并对作业项目进