本书内容系统精练、通俗易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。《95598知识库应用指导手册》包括系统应用指导和通用、费控、现场服务、运检四大场景，分专业阐述了面对客户各种诉求场景时，如何有效规范地与客户沟通，解答重难点诉求。

根据我国电力工程技术发展的需要，电力规划设计总院受*****委托在2016年水平限额设计参考造价指标基础上，依据2017年度火电工程初步设计及施工图资料，采用*****2013年8月发布的《火力发电工程建设预算编制与计算规定》（2013年版）、《电力建设工程概算定额》（2013年版）以及2017年设备、材料（北京地区）

电力规划设计总院受国家能源局委托，依据2017年度电网工程初步设计及施工图资料，采用2013年国家能源局颁发的《电网工程建设预算编制与计算规定》《电力建设工程概算定额》《电力建设工程预算定额》（2013年版）以及2017年设备、材料（北京地区）价格，部分单价采用市场工程量清单参考单价，编制了常规送电工程、光纤通信工程和

经过十多年的大规模发展，中国风电发展迅速，取得了骄人的成绩。目前风电场的运营过程中，也暴露出一些管理上的疏漏、设备质量问题导致的运行异常和事故，以及一些人身伤害事故等。本书总结了基层风电企业的人身伤亡事故、误操作事故、设备事故、交通事故共计60多起，分析了事故原因，提出了防范措施。

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本书客观反映了2017年度中国客车行业的发展状况，记录了行业发展轨迹，盘点了行业发展重大事项，展示了行业发展成就。

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目前，中国经济增长从高速转向中高速，人口结构迈向老龄化，消费对经济增长的贡献越来越大，但产能过剩与有效供给不足并存的现象依然存在，在这样的背景下，共享经济应运而生。共享经济为大家提供了一种思路的转变，极大地冲击了原有的经济模式。如今，共享经济已经上升为国家战略。为此，一定会有更多的个人、组织和行业加入共享经济的行列中来

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