俗话说:“商场如战场。”在竞争日益激烈的今天,从事商务活动的人员,若要在激烈的竞争中立于不败之地,除了具备必要的专业知识外,提高个人修养、注重礼仪,也显得越来越重要,甚至决定着商务活动的成败。 本书围绕商务活动的各个环节,分别从个人形象礼仪、办公室日常礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、宴请礼仪、商务旅行礼仪等6个方面
本教材是作者根据多年教学实践积累的案例,结合传统酒店管理理论改编而成的,主要内容包括:现代酒店概述、现代酒店管理基础理论、现代酒店组织管理、现代酒店主要业务部门管理、现代酒店营销管理、现代酒店人力资源管理和现代酒店服务质量管理。本教材可供职业院校酒店管理与服务专业的学生使用,也可供从事酒店管理工作的人员参考。
电子商务的本质就是用视觉形成转化率,它特殊的交易方式使得网店页面的视觉设计比实体店铺的装修更加重要。本书即以Photoshop、会声会影(CorelVideoStudio)等常用图形图像软件和视频编辑软件为平台,结合大量典型而精美的实例,全面而系统地讲解了网店页面设计、广告视频制作的必备知识与技能。全书共8章,可分为3
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《商场超市文书写作·讲稿撰写·活动策划》以商场超市日常管理为主线,分为三部分:1.商场超市文书写作(包括文书写作概念、文书的格式和作用、行政文书写作、通用文书写作、商务文书写作)。2.商场超市讲稿撰写(包括领导讲稿撰写、日常讲稿撰写、讲话类文书写作)。3.商场超市活动策划(包括开业庆典活动策
创业学营销系列图书主要通过理论知识与实际营销案例相结合的方式来讲解商品的营销艺术。《范例实战学软文营销》依据商业营销用软文的特点,阐述写好营销软文的各个关键点,对软文写作与营销各个方面的知识进行了全面细致的讲解。全书共9章,包括软文标题、导语、正文和结尾写作方法的介绍,软文关键词的挖掘技巧,如何写微信和微博软文,百度、
《广告学》由广告原理、广告实务、广告管理三大部分组成。主要章节包括:广告概述、广告的历史演进和发展趋势、广告原理、广告运作与策划、广告调查、广告定位、广告创意、广告设计与制作、广告文案写作、广告媒体、互联网广告、、广告效果测评、国际广告、广告经营与管理。本书具有深入浅出、结构合理、内容新颖、适应性好、适用面宽、操作性强
《饭店服务技能实训教程》囊括了饭店服务所需掌握的相关技能,教程内容与行业技术要求相统一,具有很强的实践性。《饭店服务技能实训教程》强调对学生实践能力的培养,依照饭店各岗位的工作任务和能力要求选择内容,构成完整的饭店服务技能综合实训体系。本书包括学习目标、基础知识、操作(服务)技能、情景案例等内容,将职业岗位所需知识、技
本书从当代国内外营销理论和实务发展的现状出发,博采众长,系统地反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势,全面介绍了市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来,形成了自己的特色,具有一定的创新性、前瞻性,实用性也较强。在结构安排上,全书从基础理论、市场分析、营销战略、营销策略
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