本书围绕机场建设发展这条主线，以中国民航发展进程中的里程碑事件为节点，广泛涉及民航安全、运行、体制、改革、管理、技术、航线等各个方面，回顾了中国民用机场的百年沧桑。

本书由发展战略篇、运行质量篇、基础保障篇、科技人才篇、绿色民航篇组成，收录了《全面提升机场发展品质》、《改革空域管理缓解航班延误》、《中国枢纽机场发展展望》等文章。

本书是高等职业院校空中乘务专业教材。本书依据空乘人员带妆上岗的要求，结合空乘人员自身的着装而编写。全书共分7章，内容包括：绪论、美容化妆用品、空乘护肤美容基础知识、空乘化妆基础手法、空乘矫正化妆、空乘化妆色彩以及空乘手部与头发护理。本书内容充实、明晰易懂。本书可作为高等职业院校空中乘务专业美容化妆课程的教材，也可以作为

《航站楼旅客服务》共分9个学习单元，主要内容包括航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结合行业内的岗位实际操作规范与新的行业变化，对航站楼旅客服务的实践环节做了全面介绍，注重实务，示例丰富，便于操作，易

熊静、张旭编著的这本《民航电子商务基础》是普通高等院校航空专业“十二五”规划教材。全书共9章，全面地介绍了民航与电子商务、电子商务交易模式、网络营销、电子商务与物流、电子商务网络技术基础、电子商务数据管理技术、电子商务安全、电子支付、民航电子商务应用等。《民航电子商务基础》内容新颖，结构合理，逻辑性强、案例丰富、通俗易

《航空安全工程》从航空器全寿命周期角度出发，全面介绍了航空安全工程的原理、技术和方法。全书共分9章，主要内容包括绪论、航空灾害理论、飞机安全性设计、航空安全系统分析方法、事故树分析、飞机安全监控、人为因素与航空安全、航空安全风险评价和航空安全工程案例。《航空安全工程》可作为高等院校交通运输、航空器适航技术与管理、安全工

2012年是世界经济整体放缓的一年，欧洲主权债务危机持续蔓延，美国经济增长势头微弱，全球经济复苏的不稳定性和不确定性不断显现，航空运输业发展受到严重影响。中国民航业面对复杂多变的国际经济形势以及迅猛发展的国内高铁竞争态势，积极转变经营方式、提高运营质量与效益，当年运输总量、盈利能力和安全水平均有较大提升，国际地位和话语

本书从民航乘务员的工作实际出发，再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体，包括航前准备、起飞前准备、客舱服务、降落后管理共4章内容，结合了民航乘务员相应的职业资格认证要求，涵盖了民航乘务员工作各个方面的具体要求。本书内容以工作过程为导向，在体现民航乘

本书是一部以年刊形式全面介绍我国民航事业发展概况的资料性工具书，每年出版一册。本书（2013）所刊内容，主要收录2012年民航发展的统计数据，内容全面，资料翔实。本书适合于从事民航管理、教学和科研工作者使用，读者可从此书了解民航发展概貌。

本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍了航空服务口语交际概述、航空服务口语交际基本语言技巧、航空服务口语交际与播音普通话语音、空乘播音与表达技巧、航空服务口语交际与播音综合技能等。综合看本书既适合中等职业学校和高等职业学院的学生选用，也适合相关成人自学参考。