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全书融理论性、实用性、实践性为一体，注重理论知识传授和营销技能培养相结合，在引用大量经典案例的同时采用新的营销案例，突出时代特色，紧盯市场营销的发展前沿，注重结构和体系的创新。每节的问题引入与学习目标让学生带着问题与目的进入学习，案例导入帮助学生热身；每节的资料链接给学生提供进一步学习的前沿知识资料；每章的实训练习供各

本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，从而树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技巧，感悟服务的乐趣，创造一个企业、社会、宾

本教材自2007年出版以来，至今已经十年了。十年来，我国广告产业随着国家经济发展和媒介环境的变化也出现了重要的转型。2007年我国广告业产值为1741亿元，到2016年已经接近6000亿元；2007年我国广告从业人员为111.25万人，到2015年增加至307.25万人。我国广告产业的变化还不仅是产值和从业人员人数的变

视觉是手段，营销是目的。本书采用理论与案例相结合的方式，详细介绍了PC端电商网店与移动端电商网店的视觉设计思路和具体的实现方法。全书共分10章，内容包括：初识电商视觉设计，电商网站视觉配色设计，店铺标志视觉设计，店铺首页视觉设计，商品详情页视觉设计，高点击率推广图片视觉设计，网店促销活动页视觉设计，移动端网店的用户体验

本书根据企业营销岗位能力标准，结合应用型、技能型人才培养的特点，以提高学生整体素质为前提，以培养学生专业基本技能为主线，确立了本书的内容体系。全书共分12章，包括市场营销导论、市场营销环境、消费者行为分析、竞争性市场营销战略、市场调查与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、企业营销战略计划

本书以就业为导向，紧密围绕我国高职高专新型人才的培养目标和现代酒店业人才的实际需求，按照原理先行、实务跟进、案例同步的原则，全面介绍酒店的基本概况和业务知识，共5个项目16个模块，主要内容包括：酒店概述、酒店从业者的职业认知与职业素养、酒店主要接待部门管理（前厅部、客房部、餐饮部、康乐部）、酒店服务与酒店服务质量管理、

时代之巅：互联网思维下的新营销构建

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随着城镇化进程的不断加快以及房地产业的快速发展，我国家具产业在总体上呈现快速增长趋势。本书从消费者认知和行为视角分析购买意愿、不同商业模式对实木家具消费者购买行为的影响以及在线评论对家具销量的影响三个方面研究。运用SPSS、AMOS等统计分析软件进行消费者购买意愿、购买行为的影响因素分析、探索性因素分析和验证性因素分析