关于我们
书单推荐                   更多
新书推荐         更多
当前分类数量:1029  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 客舱服务训练教程
    • 客舱服务训练教程
    • 廖正非、孔庆棠/2013-7-1/ 国防工业出版社/定价:¥26
    • 本书从专业的角度全方位揭示了民航乘务员(空中乘务员)岗位的工作内容、工作程序、注意事项及要求。本书共7章,用五项航班飞行任务作为载体,包括民航乘务员基础知识、客舱服务技能、特殊旅客服务、特殊情况(航班延误)处置等内容。涵盖了民航乘务员服务工作所涉及到的各个方面。本书内容实用、丰富,按照民航乘务员岗位工作实际和学生认知学

    • ISBN:9787118062861
  • 民航服务心理学
    • 民航服务心理学
    • 杨丽明、廉洁/2013-3-1/ 上海交通大学出版社/定价:¥42
    • 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为,其中包括旅客的需要、知觉、个性情绪情感、态度等,并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往、民航服务中的常见难题与突发事件如何处理等。

    • ISBN:9787313095046
  • 航空国际货物运输(王益友)
    • 航空国际货物运输(王益友)
    • 王益友 主编/2013-3-1/ 化学工业出版社/定价:¥29
    • 本书全面系统地阐述了国际航空货运的基础知识;相关法律法规;货运单的构成和制作;运费及其他费用的计算方法;特种货物运输操作程序;出口货物的收运和进口货物的交付步骤;集装器的管理和使用;货物灭损的赔偿程序、赔偿标准及诉讼仲裁规则。本书根据国际航空运输协会的最新规则,结合航空货运运输实践状况,力求清晰易懂、便于操作。本书为高

    • ISBN:9787122159779
  • 航空危险品运输(王益友)
    • 航空危险品运输(王益友)
    • 王益友 主编/2013-3-1/ 化学工业出版社/定价:¥36
    • 《高职高专“十二五”规划教材:航空危险品运输》是按照国际民用航空组织有关危险品培训要求编写的,系统地介绍了航空危险品运输的相关知识及国际、国内相关法律、法规。具体内容包括:总则、危险品运输限制、危险品分类、危险品识别、危险品包装、危险品标记和标签、危险品运输文件的制作、航空运输危险品的操作、放射性物质、危险品紧急情况处

    • ISBN:9787122160966
  • 民航服务英语
    • 民航服务英语
    • 俞涛主编/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥48
    • 本书属于高等院校空乘专业系列教材,它的内容围绕中外民航服务的基本常识及知识展开,在努力兼顾专业性、实用性和职业性的同时,力求精读与泛读内容选材的合理性,目的是使学生在英语环境中了解这些内容并学会实际使用他们。

    • ISBN:9787512801363
  • 民航与旅客面对面
    • 民航与旅客面对面
    • 《民航与旅客面对面》编写组编/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥22
    • 本书介绍了飞机飞行和操控的基本原理,客观分析影响飞机正常飞行;造成航班延误的各种因素;航班延误后航空公司、空管和机场等运行单位的处置程序及与乘机赔偿有关的法律知识。

    • ISBN:9787512800588
  • 民航安全系统工程
    • 民航安全系统工程
    • 杨英宝等著/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥60
    • 本书是全面论述民航安全系统工程的专著,深入探讨了民航安全系统工程的一系列重要问题。全书结构分为上下两篇,

    • ISBN:9787512801103
  • 公共航空运输概论(第2版)
    • 公共航空运输概论(第2版)
    • 赖怀南,彭巍著/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥43
    • 如果把公共航空运输企业比作一个服务系统,那么,这个优秀的服务系统的根基就是一支具有专业素质的员工队伍。如何才能成为一名具有专业素质的员工,如何才能成为一个优秀的公共航空运输企业,并致力于公共航空运输发展?《公共航空运输概论(第2版)》希望通过对航空运输合同、航空运输服务、航空运输市场营销和航空运输生产组织的论述,展现专

    • ISBN:9787512801424
  • 民航服务礼仪
    • 民航服务礼仪
    • 盛美兰主编/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥48
    • 本书分为四个项目,包括民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导,附录部分为民航服务人员礼仪修养。

    • ISBN:9787512801332
  • 民航客舱设备操作与管理
    • 民航客舱设备操作与管理
    • 盛美兰,江群主编/2013-1-1/ 中国民航出版社/定价:¥48
    • 本书以波音737~800型飞机及空客320型飞机为主要机型,设置了飞机舱门及自备梯操作、客舱服务设备操作、客舱应急设备操作三个项目,避免过多过深的理论与原理的阐述,强调应用方法和技能的传授,增加知识拓展,以开阔学生的视野和提高其专业素养,充分体现了新教改理念所要求的科学性、创新性、前瞻性和实用性。

    • ISBN:9787512801301