本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的

—对客体的选择有无意识层面的动机吗，我们为什么会选择这样的朋友、伴侣和工作？

互联网金融是当今新经济形态的重要内容，它是随着移动互联网的发展和普及而兴起的。从最近10余年互联网金融从萌芽到野蛮生长，再到遭受诸方道义讨伐和专业反省的历程看，它确实在经济伦理上有着许多值得我们深思的方面。 本书从效率与公平、隐私与公开、普惠与竞争、投机与创新、公益与私利、民主与集中、风险与机遇之间的关系出发，较为系

如果你害怕冲突，那你并不孤单。研究证实，人际冲突是我们每个人在日常生活中面临的巨大挑战。例如，如何跟正在搞装修的邻居交涉？如何让孩子按时上床睡觉？如何跟自己不喜欢的亲戚相处？如何代表小区去维权？如何跟老板谈加薪？如何跟客户讨价还价？……面对冲突，大部分人都感到很有压力。如何有效应对冲突？答案是谈判。基于40多年来

本书论述了数字孪生、数字化转型，含人机融合、技术影响、比较文化等主题，并讨论了数字技术、数字化转型的社会伦理问题。个人数字孪生体的到来既是技术问题，也是文化问题。本书引入引入社会学背景，去理解技术的心理社会影响：不同的文化如何回应数字化转型的挑战。

·新认识的朋友，怎样快速获得信赖，让他不自觉地为你应援？·职场社交中，有哪些见效又得体的破冰秘诀？·款待客人/客户时，怎样表现才能给对方留下好印象？社交魅力是影响我们一生的关键技能。无论是想让别人喜欢你、信任你、追随你，还是想要意见被采纳，工作更高效，拥有社交魅力都可以事半功倍

全球新一轮科技革命和产业革命加速发展，各地智慧城市建设不断加速。加快推进智慧城市建设，既是现实需要，也是实现治理体系和治理能力现代化的重要抓手。本书旨在解决城市治理能力现代化发展中的难题，以城市治理的现状与瓶颈为出发点，探索在智慧城市建设背景下，将静态单一的城市治理方式转变为动态的先进治理方式的实施路径，聚焦以智慧城市

智慧城市建设作为新型基础设施建设之一，是未来城市发展的高级形态，也是时代发展的产物，在云计算、人工智能等新一代信息技术快速发展下，智慧城市也会进入新的发展阶段。本书立足于当前我国新型智慧城市建设的发展现状与趋势，结合5G、AI、边缘计算、区块链、物联网、数字孪生、VR/AR等新一代信息技术在智慧城市建设中的应用场景，分

本书是“国家精品课程”微课+电子活页版教材、“课程思政”建设·校企“双元”合作教材。本书根据行业、企事业单位日常活动所涉及的现代交际礼仪，构建“1大基础、3大模块、8个项目、18项任务”的内容体系。本书在绪论中阐释了“现代交际礼仪”国家精品课程的建设历程和经验，探讨了现代交际礼仪的含义、特征、原则、功能、修养等基本问题

是否会沟通、能否说明白，很大程度上决定了你未来的职场发展！说话啰唆，缺少重点，怎么办？公开表达，人多紧张，怎么办？图表写作，没有思路，怎么办？原本有料，语塞挣扎，怎么办？在职场中，只会做事还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡结构化商务沟通是高标准商务沟通的典范。本书以麦