本书生动、易懂，深刻地揭示了冲突的本质。书中配有从大众文化到战斗地区的深夜街道等相关的经典的冲突案例，马克撰写此书的贡献在于他对事实与真理毫不含糊的尊重，以及对人的非同一般的理解我们到底为什么那么做。他讲述了和阿拉法特的一次密切交谈，这足以使我们明白或相信，取得进展是可能的，倾听是必要的；即使世界上*不可能化解的冲突也

拥抱是国际语言!除了运用天赐的语言能力外，我们尚须用心谛听，妙用无声胜有声的智慧，细细体会人际之间的情爱。拥抱治疗不只是为了孤独或受伤的人，它让健康的人更健康，快乐的人更快乐，安心的人感觉更安心。拥抱可以驱走恶魔，给予温暖支持，让我们恢复活力、专注工作，重获新生。

“人类行为与社会环境”是社会工作学科的核心课程。《“十二五”上海重点图书·社会工作理论与实务丛书：人类行为与社会环境（第2版）》对人类行为的分析采用了双重视角，分别从BPS模式也就是生理—心理—社会三合一的整合模式以及生命周期的过程模式进行结构分析和动态分析。全书依据人类发展的不同历程具体介绍了人类行为的产生、发展和变

《公共关系学》在结构上力图摆脱传统公共关系著述先原理后实务的谋篇布章格局，而从实用出发设计为公共关系概论、公共关系历史背景、公共关系管理功能、公众定位、公众心理分析、公共关系机构和外部公共关系资源的利用、公共关系人员、公共关系战略、公共关系策划、公共关系技巧及使用、媒介材料的制作、交流与沟通技巧、公共关系专题活动、经济

拥抱属于每个人！拥抱治疗不只是为了孤独或受伤的人，它让健康的人更健康。快乐的人更快乐，安心的人感觉更安心。礼貌性的关怀，可用A型抱；三两好友聚首，建议用夹心抱；走过人生艰辛的难友，一定要来个同心抱；熊抱的对象可以是父母与孩子、热恋中的情侣；而飞抱可使人有惊讶的喜悦感。这是一本关于爱与拥抱的书！拥抱是一种天性，是我们对情

本书依据当前国际上很流行的“一切都可以谈判”的谈判学理念，细致地对谈判做了一番循序渐进的梳理工作。全书共分为“基础篇-谈判语言的准备”和“实践篇-谈判语言的运用”两大部分，把谈判的基本原理与具体对策有机地结合起来，透过案例剖析谈判各阶段语言运用的艺术，使读者能举一反三，灵活地调动语言积累，从容地面对谈判。本书的最大特点

本书首次从社会学和文化理论的双重视角探究了城市与城市生活。通过跨学科研究方法和案例分析，本书展示出物质的、挣扎中的“真实”城市和经过再现的、“想象的”城市在构建城市文化的过程中是如何交织在一起的。本书首先比较了乡村和城市的不同，讨论了对城市的构想和对城市文化进行概念化的路径。作者又进而考察了几种重要的城市与文化发展趋势

本书是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。 本书是一本以能力培养与训练为主体的新型公共关系教材。它紧紧围绕学生“公关能力形成这一主线，创新性将公关能力细分为专业能力、分析能力、语言表达能力、团队合作能力、创造策划能力和综合能力等几个方面，使能力培养更为具体、全面、科学、有效。 全书共设置三个模块、十章：

本书共分为六大部分和十二章，对公共关系学的普通常识进行了介绍和阐释。全书按照一把沟通钥匙、两种发展趋势、三个基本要素、四步工作方法、五项管理职能、六类案例介绍的线索，将公共关系礼仪、危机公共关系、国际公共关系、公共关系主体、公共关系客体、公共关系实施、公共关系评估、公共关系职能等相关方面的基础知识作了系统的介绍。

“关系”就是把“相关”的人“联系”在一起，可以资源共享、互相帮助。本书以一些通俗的例子，说明关系在生活、职场中的重要地位。以交际金点子的形式在教育读者如何在职场中保有良好的人际关系，为你在事业上的成功奠定基础。