本书分八章,内容包括:组织领导概述;战略规划和设计;人力资源的开发、利用和管理;时间管理;沟通协调与团队建设;战略资源的开发与管理;打造良好的社区关系等。

社会工作行政普遍存在于各类社会服务机构管理之中，因此，教授社会服务机构行政管理的基本理论和方法非常有意义。虽然本教材在体例上沿用了第一版的社会工作行政基础、社会工作行政过程和社会工作行政管理三大模块，但在内容上更加精致。本教材特点如下：第一，逻辑清晰，问题明确，知识点突出，便于讲授者和学习者使用。第二，在保持第一版总体

本书对社会工作领域的阐述建基于认识到所有社会工作者都必须能够与个人、家庭、群体、组织和社区建立关系、做评估并进行干预。它侧重于使社会工作从业人员能够通过充分获取信息和做分析来开展所需的任何类型的宏观层面的干预工作，并有信心能够胜任工作、取得积极的成果。本书是一部在世界各国享有盛誉的社会工作专业的教科书，第五版面向实践，

本书集合了复旦大学社会工作学系近5年教学与实践的重点案例，设计健康社会工作、家庭社会工作、老年社会工作、社区社会工作四大主题。案例理论与实践结合，既具有国际最前沿的理论指引，又有本土化的实践探索，案例后有详细的课堂教学运用的讲解，对社会工作专业教学有重要价值，适合社会工作专业师生、一线社会工作者研读。

本书总报告以社会组织服务城市发展和促进社会治理现代化为主线，呈现了2018年深圳社会组织发展的整体情况；分报告则对深圳行业协会、社会工作机构、养老服务社会组织、社区社会组织、志愿服务社会组织进行了专项研究和分析；专题报告将焦点对准社会组织经济贡献、儿童友好型城市建设、粤港澳大湾区建设、扶贫工作等热点议题。书中首次将深圳

本书以受过国际化高级课程训练的社会工作专家为主进行编写，较好地整合本土与国际，并恰当地融汇理论与实务，采用独特的思路和架构，由人类需要和贫穷出发，对社会工作进行多元定位，全面介绍社会工作的知识，并以年龄和机构为视角对实务进行了诠释，最后还附以多个案例说明。

社会化专家推荐旨在准确识别虚拟社区中具有专业特长的用户并对用户进行表示，高效挖掘虚拟社区中有价值的内容并将其有效地推荐给信息需求者，为用户提供专业的在线社会支持。社会化专家推荐对于解决信息过载问题和提升用户体验具有重要作用，近年来引起了广泛关注。本书对社会化专家推荐的相关理论进行了介绍，重点讲解了面向虚拟社区的社会化专

本书的出版对扭转社会广泛关注的公示语翻译不规范现象，改善我国的外语服务、推进我国的国际化进程、提升我国的国际形象等，具有重大的意义。

《公共服务领域俄文译写指南》为解决我国公共服务领域俄文译写不够规范的问题，教育部、国家语委组织制定了《公共服务领域俄文译写规范》（GB/T35302，以下简称《规范》）。《规范》共有4个部分，明确了公共服务领域俄文译写的基本原则和方法，同时提供了交通、旅游、文化、娱乐、医疗卫生、餐饮、住宿、边检、海关、商业、金融等领域

《公共服务的理论与实践》把公共服务作为一个整体，以政治学、经济学、管理学为基础对各类公共服务的共同特性和共有规律进行探索，以学科构建的视角和理念对公共服务的各个元素和环节进行整体性、综合性研究，是一部体系较为完整，具有基础性、理论性、全面性、综合性、前沿性的公共服务专著，包括理论与实践、国内和国外、历史和现实。通过建构