《民航空乘英语实用口语教程第二版》以高等职业教育人才培养目标为依据，结合教育部关于高等职业人才培养要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，整个学习过程以行业企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着

飞行调度是航空公司运行控制的中心，负责组织、安排和保障航空公司的飞行和运行管理。其主要任务是根据航空公司的航班安排，合理组织航班和运营管理，争取航班正常运行，提高航空公司的服务质量和经济效益。本书为学术著作，阐述了航空运行人员、飞行签派员必须掌握的航空公司运行控制相关知识及技能。本书参考了国内外涉及运行控制的规章手册及

我的职场故事

法学与公共管理教育教学年刊.2021

本书主要针对各类院校航空服务类专业学生，主要介绍了在国内航空公司等求职面试时必须要具备的相关知识。根据国内航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并对招聘的特殊要

空乘人员求职应聘时所要掌握的内容是极其丰富的，因为这个职位既有普遍性，又有其行业特殊性。因此，各类院校航空服务类专业在培养空乘专业人才的过程中，一般都会将与应聘技巧有关的课程作为必修课，以帮助学生提高成功就业率。本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、面试境外航空公司及公务机时必须具备的相关知识编写，出发点是将

英语是国际航空运输业的语言。《民航地勤英语》遵循高职英语教学的性质和目标要求，以特定行业岗位“航空地勤服务”位编写内容，注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合。本书是一本用英语传授民航地面服务知识的专业英语教程。本教程编写原则旨在使学生在贴近实际工作的情境中，准确地掌握和使用民航地勤服务的各种表达，通过语言的大量实践

无论对于民用航空还是军用航空，安全管理都是当前的重点和难点。本书立足于航空系统的具体特点，基于系统理论和系统控制思维，研究航空系统中的安全控制模型及安全性分析理论和应用方法。书中首先从典型航空事故案例出发，提出针对典型航空器系统的事故分析方法和安全性设计思路；其次，针对有/无人航空器的关键分系统，如机轮刹车系统、空中加

教材，《民航客舱服务与管理》是课程是空中乘务专业的一门专业核心课程、职业实践类课程教材。坚持"以职业能力为导向"的教育理念，建立"项目学习课程"体系，采用"工作过程导向""顾客体验为导向"，突出"工学结合"的编写模式，打破传统以知识体系为线索的编写模式；采用职业岗位工作要求与任务为中心，实行行动导向"教、学、做"一体化

本书在解读中国民航英语工程《乘务英语考试大纲（中级）》要求的基础上，详细介绍乘务英语考试的题型和应试技巧，并为读者提供了民航乘务英语中级考试（笔试）的模拟卷十套、浙江省高等教育自学考试民航乘务英语考试真题三套，帮助考生全方位了解乘务英语考试的考查范围和考试题型，在培养学生职业素养的同时，为乘务专业学生考取英语证书保驾护