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本书以建设领域绿色评价理论为基础，结合机场行业特征，总结了绿色机场选址阶段、规划设计阶段、施工阶段及运营阶段的特征要素，创新性地构建了绿色机场评价指标体系和评价方法。内容共分6章，第1章国内外绿色机场实践现状与发展趋势，第2章机场绿色性能表征与实测，第3章国内外绿色评价体系，第4章绿色机场评价指标体系研究，第5章绿色机

《民航乘务员素质培养与形象礼仪》以民航乘务员必须具备的职业素养为框架，结合职业形象礼仪，全面阐述了优秀乘务员应该呈现出的职业精神风貌。作者将理论与案例相结合，意在使晦涩的理念变得容易理解与实践。通过提升个人的职业素养，使之更加符合当今民航业对乘务员及其他从业人员的要求。《民航乘务员素质培养与形象礼仪》一共七章内容，包含

本书从民航客舱安全的角度出发，针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究，找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征，结合法律法规，遵循技能形成的原则与规律，将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。本书主要面向民航安全保卫专

本书分为国内篇和国际篇两部分，共十章，内容包括：民航计算机订座基础知识、信息查询、航班座位预订、国内BSP电子客票的操作、机上座位预订、信箱(Queue)处理、外航航班座位及预订信息查询、国际运价查询与计算、国际BSP电子客票的操作、TIM旅游信息查询。

本书以历年中国民航大事记为线索，以民航局档案馆馆藏档案为主要资料来源，以时间为轴，分艰难起步、艰苦创业、改革发展、跨越发展四个篇章，选取了中国共产党成立以来中国民航的近百件大事、要事，再现了中国共产党领导下中国民航事业的发展历程和辉煌成就。

本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容；初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。

本书共七章，内容包括：航行基础知识、世界航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、客舱服务心理、民航法规、客舱安全、危险品运输常识、客舱急救、客舱服务英语。

本书内容包括：南宁吴圩国际机场“安检春运音乐会”案例，石家庄正定国际机场换位思考化解旅客不满案例，福州机场“有事搭个讪”案例，首都机场依法防控突发公共卫生事件案例，长沙机场分舱优先登机服务案例，重庆江北国际机场航班延误信息发布流程优化案例等。

本教材适用于民航相关专业基础教学和非民航专业通识教学，涵盖了日常基础英语、民航基础英语、民航专业英语三大部分，由简到难，由通识到专业，重点突出了日常交际英语应用、服务英语情景对话、乘务英语广播词、安检专业英语、面试英语应试技巧等，并补充了城市轨道交通英语。教材既体现了基础英语能力的培养，又突出了民航服务行业实际工作情境