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《互动行为与服务品牌资产》是从互动视角论述服务品牌资产研究成果的第一《互动行为与服务品牌资产》。作者从服务品牌资产构筑的本质——互动这一视角出发，广泛借鉴心理学、社会心理学、社会学的相关理论，移植于营销学，涵盖了服务质量、战略手段、消费者和品牌的自我融合、社会人情关系等较为广泛和多样化的因素，探讨了它们与服务品牌资产之

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本书从分析化妆品市场、化妆品营销环境、化妆品消费者的心理和行为特点出发，指导化妆品企业如何制订进行化妆品营销的战略地位：细分市场、目标市场和市场定位；同时，又指导化妆品企业管理者如何制订自己的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，如何使一个化妆品企业的化妆品更适销对路，本书都做了详述。本书同时以培养高职院校大学生的职

笔者在《进军微电商：玩转微信O2O》里面所要跟读者聊的都是微信的那点事儿，确切地说是怎么做微信电商，怎么玩转微信O2O的那点事儿。言归正传，《进军微电商：玩转微信O2O》主要是为给大家解决“了解微信的本质”、“利用微信创业”、“企业利用微信入驻互联网”、“企业如何利用微信做微电商”、“如何用微信进行O2O运作”、“如何

网上开店越来越容易了，商品类型越来越多了，但卖货却越来越难了，电商网店运营做爆款是必须的选择。本书写出了百万淘宝中小卖家打造爆款上的一些痛点，并围绕这些痛点给出了小而美的解决手法。 《爆款：手把手教小白做网店运营》主要讲解在网店运营过程中如何做爆款，同时作者轻松幽默地写出了中小卖家在网店运营过程中碰到的各种坑，然后教

中国零售业的不断开放，促进了中国大卖场、超市和便利店的快速发展，在零售业竞争日趋激烈、零售商盈利压力越来越大的今天，如何通过有效的零售管理来提升绩效，已成为困扰零售商的首要难题。针对这个难题，本书介绍了一种经欧美国家证明的行之有效的零售解决方案，即品类管理。本书由l7章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容

购物中心是近几年来商业地产开发的热门宠儿，因其能集多类型业态于一体而备受开发者青睐。购物中心的经营管理，是实现购物中心持续盈利的根本。购物中心相对于其他类型的商业地产在运营与管理上更讲究战略与策划，务求保值与增值。纵观当下数目繁多的购物中心项目，大多因经营不善与管理不周导致陷入困境，购物中心人才的配备、从开店初期至发展

本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使本书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。全书采用循序

张浩雷编著的这本《纵横互联网营销(别说你不懂)》从全网营销的视野出发，介绍了全网营销六大模型的相关内容。全书共分10章，具体内容包括：颠覆与被颠覆；从工业精神到互联网思维；理解全网营销；全网营销：电商系统；全网营销：网络整合营销传播系统；全网营销时效组合策略；全网营销团队组建和绩效管理；全网营销系统诊断；移动互联网营销

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《商务英语写作翻译理论与实践》分上下两篇，围绕商务英语写作与翻译，全面、系统、深入地研究了各自的理论与实践。 在商务英语写作部分，重点研究了商务英语广告、合同、信函、办公书信以及对外宣传文书的写作。在商务英语翻译部分，首先对商务英语的语言特征进行了总体介绍，然后分别研究了商务英语广告、合同、信函、说明书、法律文献的翻

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目前我国的汽车行业正处在互联网营销和传统营销交替并行的阶段，用户拥有非常显著的互联网时代的特征。本书顺应汽车行业当前的发展形势，针对汽车的营销特征详细介绍了汽车营销策划、汽车品牌营销、汽车传统营销模式、汽车互联网营销模式、汽车分类营销、二手车营销等内容。 本书以分类阐述的形式导入内容，最大的特点在于详细介绍了汽车互联

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