许多研究表明服务质量与游客推荐意愿和重游意愿之间显著相关，旅游中服务质量的高低直接决定旅游目的地的盈利与生存，决定着游客的回头率，已经成为国家层面的重大问题。至2014年6月，我国共有47个项目被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，其中世界文化遗产30处，世界自然遗产10处，世界文化和自然遗产4处，世界文化景观遗产3

本书在前人相关研究文献基础上，以可持续发展理念为指导，从系统动力学理论视角，运用自然科学、人文社科和经济管理跨学科综合研究方法，结合国内外全新时期旅游业发展规律及特征，融入作者点滴体会和观点，全面介绍了现代生态旅游学理论进展与实践探索相关内容，包括绪论、生态旅游基础理论、生态旅游动力系统、生态旅游主体子系统、生态旅游客

本书分为第一章两岸四地旅游应急合作的基础与挑战研究、第二章两岸四地旅游突发事件的特征与机理研究、第三章游客对两岸四地旅游安全的感知研究、第四章两岸四地旅游应急合作的体系结构研究、第五章两岸四地旅游应急合作体系建设的任务路径研究、第六章两岸四地旅游应急合作体系建设的政策驱动研究、第七章区域旅游应急合作体系建设的理论总结七

民族社区是构成社区的活体细胞，民族社区研究是旅游研究的重要内容，而民族社区的旅游形象识别与再造研究不管是对休闲识别和学术研究，还是对民族社区的受益和对外来游客主体的吸引，都有着至关重要的影响。《民族社区的旅游形象识别与再造研究》共分为八章，内容包括绪论、民族社区旅游形象的理论综述、香格里拉镇旅游形象的现状分析、香格里拉

旅游管理信息化是以数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，采集、管理、操作、分析、模拟和显示与旅游相关的各类数据，通过数据模型分析方法，适时提供多种空间和动态的旅游信息并进一步得到应用与传播，为科学旅游管理提供决策服务而建立起来的计算机技术系统。它既是法律、行政和经济决策的重要参考，也是规划和管理的辅助工具。本书以旅游相

充分借鉴和吸收了当前国内外最新的GIS技术，采用了GIS组件ArcEngine及VisualC#.net开发模式，以数据引擎方式实现了空间数据和属性数据在关系型数据库中的一体化存储。该项成果是"数字黄龙"的核心基础工程，在多项关键技术方面有实用化开发成果和一定特色，它的实施对黄龙景区信息化建设具有重要的应用价值，同时也

以文化人类学、旅游人类学的视域，从区域经济发展的角度审视旅游目的地建构实践，是人类学与旅游学交叉研究的新向度，是带着人文精神研究旅游发展的新尝试。本书以严谨的逻辑、详实的案例、诗化的语言，再现了L县通过充满想象力和创造性的旅游目的地建构实践，依托油菜花海这一旅游标志物的培育和推广，实现了从边疆一隅到重要旅游目的地升华的

在国家实施“供给侧结构性改革”的大局下，推进旅游供给侧结构性改革，成为带领我国各地区旅游发展的工作重点。通过供给侧改革来适应需求侧升级的要求是解决我国各地区旅游业结构性矛盾的根本之策。旅游供给侧改革是把政府的有形之手与市场的形之手结合起来，不断完善旅游管理体制，探索新时代旅游供给系统与需求系统新的平衡规律，终实现“各尽

全书共分九章。第一章分析了都市圈作为国家和区域发展重要战略平台的趋势。第二章分析了旅游发展的都市圈集聚现象已凸显，对都市圈、都市圈旅游地等概念进行了界定，并分析其内涵。全书共分九章。第一章分析了都市圈作为国家和区域发展重要战略平台的趋势。第二章分析了旅游发展的都市圈集聚现象已凸显，对都市圈、都市圈旅游地等概念进行了界定

通过对国内外旅游生态环境影响及旅游生态学学科发展的相关研究的分析基础上，结合10年来的旅游生态学的具体研究实践，从学科体系构建入手，探索建立旅游生态学学科发展的研究体系。构建了以旅游生态系统为学科的研究对象；以系统理论、生态系统理论、生物多样性理论、景观生态学理论和可持续发展理论等相关理论为基础的旅游生态学学科理论体系

旅游业已发展成为中国国民经济的战略性支柱产业，城市无疑是游客流动*为集中的区域。《基于旅游攻略的城市内部游客流动研究——以南京市为例》以南京市为例，通过对旅游攻略的数据挖掘，从游客这一流动行为主体出发，构建要素间游客流动的网络矩阵。将城市流动进一步细分为景点之间游客流动、景点与酒店之间游客流动和对外交通节点与酒店之间游

本书选择福建省已选划预留的潜在滨海旅游区作为案例进行研究。全书分为五章，*一章是滨海旅游业低碳化发展的概念及碳足迹理论研究；第二章是国外低碳旅游政策对我国滨海旅游业低碳化发展的启示；第三章是我国滨海旅游业低碳化水平评价与碳排放情境预测；第四章是滨海旅游业低碳化发展的途径研究；第五章是我国滨海旅游业低碳化发展的公共政策研

《智慧旅游背景下川南地质遗迹开发与地质公园发展研究》在智慧旅游的背景下，重点研究川南地区地质遗迹资源开发和地质公园发展的策略和途径。《智慧旅游背景下川南地质遗迹开发与地质公园发展研究》阐述了地质遗迹与地质公园的定义、类型、价值和研究现状；介绍了川南地区地质遗迹的分布情况及开发现状；从技术手段创新和内涵建设两方面讨论了川

本书是普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域，根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写，包括礼仪概述、个人形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、主要客源国礼仪及禁忌、国际邮轮乘务礼仪、国际邮轮餐饮礼仪、国际邮轮客舱礼仪、国际邮轮娱乐礼仪、邮轮面试礼仪等内

西部少数民族地区在发展旅游业的过程中，出现了诸多对文化资源的破坏性的建设和建设性的破坏问题，如文化受旅游业冲击、城镇内涵失去原真性及区域发展失衡等问题，使其文化生态面临不利的情境。基于此，本书从西部少数民族地区文化旅游的可持续性来开展研究，为旅游业与民族经济研究提供了新的视角，并拓展了文化旅游可持续性影响机理的研究深度

旅游景区在旅游业发展中具有举足轻重的作用，而互联网背景下，微博、微信等社交媒体给危机信息的传播提供了更为开放和去中心化的交流空间，使得任何弱小的景区危机都有可能在网络传播中被无限放大，从而引发更深层次的危机。《社交媒体下旅游景区危机信息时空扩散研究》以近几年发生在不同旅游景区的五起危机事件为案例，运用传播学、计算机科学

全书分规划设计基础、项目实施和知识能力拓展3大模块，包括5个基础、4个项目和4个拓展。全面介绍了观光农业园区规划设计工作所需要的基础知识、不同类型观光农业园区规划设计的方法与技巧及从业者应拓展的知识和能力，实现了技术与艺术、抽象与具体的有机结合。项目实施模块必修，规划设计基础模块和知识能力拓展模块可以根据生源情况选修，

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本书包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。

本书旨在归纳和整理近年来河南省智慧旅游建设的成功经验，探索未来河南省以智慧旅游建设为突破口的的旅游产业转型升级有效路径。