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本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础开始，系统、全面地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，内容包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、产品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容

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本书理论联系实际，采用大量案例加深读者对消费者行为分析相关知识的理解。全书以项目任务式结构编写，共五大模块十二个项目。主要包括消费者行为导论（项目一、项目二）、影响消费者行为的自身因素（项目三至项目五）、影响消费者行为的环境因素（项目六至项目九）、影响消费者行为的营销因素与情境因素（项目十、项目十一）、影响消费者购后行

本书是专门研究废旧产品再制造系统低碳运营管理决策问题的著作，主要内容来源于作者及研究生多年研究的积累。本书在前人已有的研究成果基础上，将理论分析和实际问题相结合，从无碳排放约束到考虑碳排放政策影响，再到专利授权背景下考虑碳排放政策影响三种情形下废旧产品再制造系统运营管理决策问题进行较为系统的研究，形成一个比较完整的体系

随着信息技术的快速发展，基于大数据的智能分析已应用于许多领域，世界也变得越来越智能化。大数据分析技术的应用领域的不断扩展，不仅改变了传统的商业模式，而且推动了经济全球化与社会变革。本书编写的目的是向新商科专业学生普及商务大数据分析的基础理论和知识，主要包括三部分内容：商务大数据的基础理论、基于流程的商务大数据分析、企业

在如今这个快节奏的时代，短视频的浪潮一波接一波，从快手到抖音，微信的视频号也异军突起。本书从实战的角度出发，结合大量案例解读，系统地介绍了微信视频号红利与其他短视频平台的不同、如何正确理解微信视频号传播逻辑、微信视频号的开通及基础入门操作、怎样做好微信视频号账号定位、微信视频号内容创作攻略、微信视频号的引流涨粉运营技巧

新媒体营销由于传播速度快、成本低、互动性强、效果明显，越来越受到众多企业和运营人员的青睐。《新媒体营销101招：内容运营+引流技巧+营销推广》全面讲述了新媒体营销的相关理论、落地实用方法和成功的案例，主要内容包括：新媒体营销入门、短视频营销、微博营销、微信营销、二维码营销、社群营销、APP营销、微视频营销、自媒体营销等

全书共十章，在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时，还结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。 本书分别将学习内容的丰富性与表现形式的多样性、知识体系的完备性与技能训练

本书以实际实用实践为写作原则，系统地研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响，文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者的关系，产品、品牌、包装、价格、销售终端及促销等营销因素对消费者的作用，以及网络消费、绿色消费等消费新趋势。全书共六篇

本书系统地介绍了新媒体营销的基础知识和基本概念，并从实际出发，详细介绍了当前常用的新媒体营销方法、技巧和策略，具体内容包括新媒体营销概述、网络新媒体营销方式（一）、网络新媒体营销方式（二）、手机新媒体营销方式、今日头条营销推广、抖音短视频营销、直播营销、其他新媒体营销方式以及新媒体内容文案策划与数据分析等。全书集理论、

本书为现代家政服务与管理专业系列专业教材之一。主要内容是为支撑该专业人才培养目标中有关家政服务公司经营与管理的基本知识、基本素养和公司基层管理岗位上所需的公司经营与管理能力。以家政服务公司基层管理岗位能力为出发点，以企业基层管理岗位的实际任务为教材内容组织的依据，把每一个任务所需的知识、实践技术与实践训练项目放在一起。

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运营跨境电商独立站是跨境电商行业的重要发展方向。作为跨境电商独立站平台，Shopify在全球的用户数已经超过百万。大量的跨境电商从业者通过Shopify建立了自己的独立站。本书系统地介绍了跨境电商独立站Shopify平台，内容包括选品、建站、功能设置、网站优化、添加应用、推广等。

作为新制度经济学的核心范畴，交易费用被新制度经济学家们赋予了不同的含义，这对交易费用理论的正确运用，尤其是交易费用的测度带来了现实障碍。本研究认为建立交易费用先分层再分类的细化研究框架是解决交易费用测度难题的重要途径。全书共分为七章。第一章主要对相关文献进行简要述评并说明本研究的必要性及理论价值。第二章是基础理论的回顾

本书共13章，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了新零售、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、物流和客户关系管理等内容，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括主观题、客观题和技能实训题。 本书配有电子教案

本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况，本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验，在走访相关企业及与多所院校进行研讨的基础上，完成了本书的