《向下管理的艺术：如何激发员工自驱力》通过“3个步骤、2个动作、六导法”，详细讲述了职场管理者如何成为高情商管理者，怎样通过有效的管理方法激发下属的动力，打造高绩效的团队，以及如何提升自己的管理水平。这是一本有关“向下管理”的实用手册，同时也是一本管理者与下属相处的行为指南，能够帮助读者转变管理思维，学会正确的管理方法

本书是对中级财务管理课程内容的补充和延伸，主要研究中级财务管理未涉及或未深入探讨以及一些新出现的、具有特殊性的问题。本书主要内容包括企业价值评估、财务目标与治理、财务战略管理、企业并购财务管理、企业财务制度设计、企业业绩管理、股票首次公开发行与再融资、财务危机管理、企业集团财务管理、金融衍生工具与风险管理。本书每章均设

本书先介绍了企业经营数据分析的基础知识，包括企业经营数据分析概述、企业经营数据的采集与处理等内容；然后介绍了企业各主要经营环节的具体数据分析，包括企业物资采购与管理分析、企业产品数据分析、企业销售数据分析、企业用户数据分析、企业效益分析以及企业人力资源管理分析6个方面的内容；最后介绍了企业经营数据分析报告的相关知识。本

本书以德国外派管理人员与中国员工的互动为例，探讨了跨文化上下级信任。在质性研究方法扎根理论的指导下，本书分别对14名德企驻华外派管理人员和14名德企中国员工进行了深度访谈，通过对访谈数据进行三级编码、分析和提炼得到了德中上下级信任互动的三个主要特征。首先，德中上下级跨文化信任互动表现为七个维度的内容，即工作能力、工作态

本书设计大量学习性工作任务的训练，学生通过训练为将来完成真实性工作和岗位任务打下基础。本书使学生在掌握扎实的客户认知、客户服务及客户维护等客户关系管理知识的基础上，通过实践训练等，使其具备从事客户关系管理的职业技能。本书按照认知、构建和维护客户关系的流程，分为3个情境，具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、

生产运作管理是企业和任何社会组织的基本职能之一。为了使读者能在较短时间内掌握生产运作管理的核心思想和管理技能，本书着重介绍了生产运作管理中具有较强的实用性和能提高管理者思维能力的内容。书中详细介绍了生产运作的分类、生产运作管理的目标和内容、运作战略及运作系统设计方面的基本原理和方法，阐述了供应链管理思想在生产运作管理中

本书基于货币政策的资产价格传导机制、抵押担保渠道效应等基础理论，结合我国20世纪90年代初以来的经济环境变化，构建了“货币政策—资产价格—企业投资”的分析框架，对货币政策通过资产价格间接影响企业投资行为的传导机制进行了实证研究。全书包括8章，通过区分企业类型、货币政策传导渠道和资产价格类型，系统地揭示了货币政策通过资产

作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究，系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括：行业篇，主要介绍企业培训行业的趋势、特征；客户篇，介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务；销售篇，讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点；技巧篇，围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清，介绍如何呈现优势、获

本书的开篇从逆向管理的重要性说起，现代组织的复杂，对职场人的晋升提出了更大的挑战。再开始要知彼知己，力争做到百战不殆，而知彼是在前面，就是对上级的看懂有一套基于心理学的层次分解，再去确定自己的职业定位，上下级期望达成一致才是王道。其中要有意识的建立自己的权力基础，或者说是影响力。主动性的去开展社会性能力，到人际关系管理

没有领导力，组织的行动就会非常迟缓、停滞，甚至失去前进的方向。现在的大多数组织都缺乏其所需要的领导力，所以本书的任务是帮助人们理解什么是真正的领导力，并借此启迪我们思考领导力的核心问题，反思我们自己与领导者工作的关系，帮助管理者处理诸如权力、影响、依赖和变革战略等一系列紧迫的管理问题与执行困境，学会如何成为更有效的领导

"《用户体验——企业无形的铠甲》一书从广义用户体验的定义和基础概念开始，从产品设计、服务流程、用户触点、差异化竞争力等不同维度阐述了打造企业用户体验竞争力的道、法、术、器，并结合企业管理实践和案例分享，为不同行业提供用户体验的落地参考，帮助读者系统化了解广义用户体验以及用户体验在竞争中的重要性有一定的帮助作用。书中引用

腾讯凭什么能赢？腾讯的经验有哪些值得我们学习呢？很多年前，腾讯还是一个默默无闻的小企业，马化腾也只是一个有闯劲的创业青年，如今，腾讯却已在社交通讯、网络游戏、电子商务等多个领域站上制高点。这其中，腾讯必然有着令人惊讶的蜕变，有着很多不为人所熟知的发展和扩张技巧。本书从腾讯业务线的变迁出发，着力对腾讯QQ、微信、游戏等产

传统企业平台转型升级是大势所趋，但如何转？如何升？本书通过研究并探索传统企业在电商平台运营管理中的价值创造机制，针对当前传统企业在电商平台中的战略部署、能力重构和价值创造等方面问题，提供了从理论到实操、从战略到战术的整体解决方案。

本书是一部探讨网络环境下企业危机及其预警的著作。在对网络环境下企业危机管理背景和企业危机预警理论进行介绍的基础上，重点分析网络环境下的企业危机类型，描绘网络环境下的企业危机演化过程，阐述网络环境下的企业危机传播要素与过程，构建网络环境下的企业危机预警系统，并对网络环境下的企业危机预警监测、网络环境下的企业危机预警评价、

我国正处于经济与制度转型期，源自西方发达国家的经济效率逻辑范式难以解析中国企业的供应链网络治理模式选择行为。《制度环境、社会关系与供应链网络治理》源自中国现实与西方理论相背离的问题思考，根植于“现实”与“变化”，以关系型社会、政府参与经济的中国情境为研究背景，辨识、分析并重构供应链网络治理模式选择的多层级理论框架，应用

本书全面、系统地阐述了中级财务管理的结构和内容、基本概念与基本原理；注重介绍和分析当前财务理论和方法的**发展，涵盖了国内外财务管理领域近年来重要的研究成果；以大量的例题、案例和阅读资料帮助学生理解中级财务管理的基本理论、方法和实际运用；注重引导学生以中级财务管理的基本原理认识、分析和把握我国公司制企业在从事生产经营过

随着“一带一路”倡议成为新时代中国企业“走出去”的指引，越来越多中国企业开始在海外开拓业务，但同时也面临诸多利益相关者的挑战，威胁企业在海外的可持续发展。企业履行社会责任是回应利益相关者诉求的重要方式之一，将企业海外社会责任融入“走出去”的全过程成为实现可持续发展的必由之路。基于此，本书从“一带一路”沿线中国企业“走出

本书围绕企业正式与非正式互动影响组织适应性权变机理的问题，从组织结构、管理控制、组织沟通等方面逐层深入地揭示了中国转型背景下的企业如何设计组织内的正式与非正式互动这一主题。本书主要对企业正式与非正式组织结构互动、企业正式与非正式管理控制匹配、企业正式与非正式组织沟通匹配三个方面，从以下四个子问题展开研究：企业内正式与非

企业资本结构一直是公司财务领域历久弥新的研究主题，而债务过剩又是近年来的学术焦点与现实热点。本书从组织行为视角，基于传统的资本结构理论，研究企业债务过剩的形成与演化。研究发现，企业出于履行债务契约的需要，通常偏好扩大规模组建企业集团实现债务契约的自我履行，集团化经营具有的抵押与担保易得性特点带来融资能力的增强。随着股东

本书由11位云表平台的资深开发者共同编写而成，内容涵盖云表平台的安装、部署，以及云表平台的三大利器：填表公式、业务公式和数据接口。本书从信息系统的最基本单元—数据入手，以进销存系统为例，手把手介绍一个系统如何从平台上生长出来；在交付使用后，又如何做适应性修正，以符合企业业务发展的需要。这本书开创了从操作层面介绍纯中文编