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本书系统地介绍了电子商务基础与应用,内容包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、客户服务与管理、电子商务创新模式及行业应用等。本书知识全面、案例丰富,在讲解这些知识时,将电子商务基础理论与快速发展的电子商务实践紧密结合,以活页式结构灵活串联全书内容,同时配以
本书所选案例覆盖了电子商务应用的各个方面。全书共12个单元,内容包括电子商务概 述案例分析、电子商务技术案例分析、电子商务主流模式案例分析、网络营销案例分析、电子商务安全与支付案例分析、电子商务物流及供应链管理案例分析、客户服务与管理案例分析、新零售案例分析、移动电子商务案例分析、跨境电子商务案例分析、农村电子商务案例
本书由短视频商业运营导师、冠军营销系统创始人、冠军销讲系统首席讲师——王瑞麟根据自身多年经验,从运营策划、粉丝引流和视觉营销3条线编写,帮助读者快速成为短视频运营高手,打造优质的IP品牌!第一部分是运营策划,运营者可以通过为账号打上标签、让账号人格化等方法进行账号定位,通过对热门视频及短视频播放量、点赞量的统计来进行数
本书是由10万册级畅销书作者、文案行家,将书中内容分为文案创作和剧本创意两条线编写的,以帮助读者快速成为短视频文案高手。一条是文案创作线,详细介绍了10款热点追踪工具、6种好看的字体、13个高清图片素材网站、8个文案素材网站等,来帮助短视频运营者创作短视频文案,通过标题文案、剧情文案、吸粉文案、成交文案的模板和公式,让
本书从整个电子商务的体系组成入手,从内部最为重要的管理信息系统开始,总结探究了比较成熟的系统开发过程,并以此为基础,提出了企业电子商务系统的开发过程。第一章到第七章详细介绍了管理信息系统在开发过程中的规划、分析、设计以及实现评价的各个阶段。第八章简要介绍了决策支持系统。第九章详细介绍了用以实现各种电子商务功能的综合系统
当前,C端受人口红利减少、C端流量价高等因素的影响,其红利已逐渐被消耗殆尽,TOC这条路已经越来越难走了。在这种情况下,TOB得到了更多的关注,在国家政策支持、资本流入、技术发展、市场需求不断扩大的大环境下,TOB迎来发展的春天。那么TOB企业应如何抓住发展的良机、可以在哪些场景中落地哪些服务?本书将针对这一核心问题对
《零售业精益管理与过程控制——智慧零售助力零售业数字化转型》一书,从零售企业智慧化、图解零售企业之精益管理、图解零售企业之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。零售企业智慧化部分包括:智慧零售与新零售、传统门店智慧化的途径。图解零售企业之精益管理部分包括:零售企业的精益管理、图解精益管理之职位说明书、图解精益管理之卖
本书由长期从事区块链理论研究和应用实践的专家学者共同编写,主张“区块链是数字社会信任底座的基础技术体系”,全书共二十一章,分为理论篇和实践篇。理论篇包括:区块链的起源和发展、区块链技术框架、对区块链的误解和曲解、区块链技术体系的定位和价值、信用超导体、区块链技术体系的展望、区块链面临的安全挑战及应对。实践篇包括:国家数
这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程,细说过程,关注全程,附带规程,成于章程,具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上,详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理,酒店产品设计、定价与上市管理,酒店品牌策划与宣传推广管理,酒店营销与促销管理,酒店前厅管
互联网电商行业经过多年的发展,业务模式和流程已变得越来越复杂,功能也越来越完善。但是,当前电商企业在财务管理上仍比较欠缺,财务部加班月结、手工台账仍比较普遍。那么,如何解决这个问题呢?《电商财务管理系统:模块架构数据流转进销存核算中台建设》作者提出了通过搭建电商财务系统来提高电商企业的财务管理效率。作者在介绍中小型电商
电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括:如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求?如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率?如何以更加专业的方式处理客户的异议?《电商客服快速成交实战手册:高满意度高好评率高转化率高客单价》提供了这些问题的答案。《电商客服快速成交实战手册:
《拼**开店经营管理一册通》作为一本***网上开店运营从入门到精通的全程指南,从实际拼**开店的准备讲起,同时穿插了Z新的网络技术、营销推广思路和经营管理技巧,总结了很多拼**创业者在实际经营中遇到的问题。《拼**开店经营管理一册通》把网络技术、营销知识完-美地结合到一起,只需要一本书,可以解决网上开店的所有问题,真正
本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和**研究成果,系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成,具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调查与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、网络营销
本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等网络红人如何讲故事和建立个人品牌,以及温迪国际快餐连锁集团利用一切机会与顾客互动等生动案例,总结了企业利用社交媒体使品牌人性化以及普通人建立和维护个人品牌等方法,强调企业应该真正地与顾客和员工互动,让员工和顾客成为品牌大使,迸发
构建企业产品与营销新形态,打破价值创造的认知误区帮助企业快速掌握产品创新的实战方法,完成产品驱动下的企业升维创新,实现企业价值的指数级增长现代商业社会,竞争永远不会停止,而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥,使很多企业陷入红海竞争,更加迷茫被动。有些企业:·在思维上总想一步做到位;·浅尝辄止,不敢试错;·急功近利,一
本书在介绍销售人员如何保持良好状态的基础上,展开介绍从相识到成交的四个步骤(客户愿意和你说话、客户愿意听你说事、客户愿意听你介绍、客户愿意向你购买)以及在与客户打交道的整个过程中保持融洽氛围的具体技巧和方法,包括心锚的设定、快速建立可信度、激发客户好奇心、良好的肢体运用、同步客户节奏、建立专业形象、形成长期信任等,同时
本书用了9章的内容来帮助读者认识微信公众号的后台操作和排版技法。希望读者通过学习本书能快速掌握公众号后台的操作,以及在短时间内排出美观大方的推文。 本书主要介绍如何创建公众号,如何操作公众号后台的功能按钮,如何快速发布推文,以及如何排版等内容,帮助读者从公众号新手进阶到高手。全书根据模板案例“手把手”指导,力求使每一位
本书从分析跨境电商的模式分类、发展现状和发展环境出发,对比主流跨境电商平台的运营模式及特点,详细阐述了做好跨境电商选品与商品发布、营销、物流、收款与结汇、客户服务与管理等环节的策略与技巧,旨在帮助读者掌握专业、全面的跨境电商知识,紧跟跨境电商浪潮,开拓全球市场。本书既适合想要涉足跨境电商的企业人员、个人、自由职业店主、
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