本书为葡界论坛系列第二卷，直面行业重大关切，贴近行业现实问题，亘古未有地集行业88位大咖的12场大课——在线“葡界论坛”十二届的全部内容，涉及政府、协会、大商、专家、教授、品酒师等多领域嘉宾的演说，包括葡萄酒行业的发展、营销、未来走向、市场判断等多个领域问题。从这里发出的中国声音已经影响着整个中国葡萄酒行业与市场，甚至

本书结合我国当前汽车4S店售后服务的实际情况和最新职业教育理念，根据服务顾问的工作特点，将全书设计为：汽车4S店保养车辆服务、故障车辆服务、质保汽车的索赔服务、事故车辆的保险协赔服务、客户关系管理五个服务核心内容。本书模拟4S店服务顾问的工作场景，把各个内容知识点变更为工作中出现的任务，将单纯的知识点学习转变为对任务工

目前，中国能源产业结构仍以高碳能源为主，能源产业结构不合理、供求关系不平衡、重要能源对外依存度大、能源效率较低，这些给中国能源产业带来了诸多风险；能源的国际化和金融化，伴随着国际能源价格的剧烈波动，诸多矛盾叠加、风险隐患增多；此外，碳排放导致温室效应、环境污染严重等问题，使中国承受着越来越大的国际压力。鉴于此，本书在低

本书通过对“日本制造”的历史考察，从制造哲学、国民素质、职人精神、企业家情怀、生产模式、管理文化、创新精神、国家战略、产业布局、竞争策略等多个层面，揭示“日本制造”得以享誉世界的深层文化“密码”及其未来走向，剖析“日本制造”的得失成败，以期为当下“中国制造”的崛起有所裨益。

当前，我国处于制造业转型升级的关键时期，制造业技术技能人才培养存在结构失衡、供需脱节和工匠精神缺失等问题，迫切需要智造工匠的强有力支撑。基于对人才培养供给侧的思考，围绕园区产业转型升级，从立足园区、依托园区到融入园区、服务园区的转变，把握研究的核心问题“产教融合资源、平台、机制”，从人才培养的理论分析、智造工匠培养与人

《战略转型与转型战略——基于白酒行业的分析》以白酒行业为研究对象，探讨白酒行业战略转型与白酒企业转型战略问题。首先，通过对白酒行业发展环境的调查分析，研究白酒行业转型的动因。然后，基于商业生态系统理论、产业组织理论、生命周期理论剖析白酒行业战略转型的目标定位、动力机制、商业生态系统重构、核心价值体系构建，在此基础上提出

围绕当下社会最关心的数字商业领域的前瞻性、引领性议题，碰撞思想、洞察未来，进而在数字经济的大潮中，共创数字化转型之道与转型之路。话题涉及数字基建、新基建、企业数字化转型、数字孪生、城市治理等，用通俗的语言揭示数字基建的底层逻辑及其重要性和深远意义。

本书系统地介绍了药品生产质量管理的基本概念、原理、理论、方法及其实施案例。较系统介绍了药品生产质量体系以及药品生产质量管理规范cGMP等内容，还就制药行业的发展，讨论了质量管理面临的新机遇和挑战。

本书全面反映了加入河南省大数据产业技术联盟的研究机构、相关企业近年来在大数据领域的研究进展、创新应用成果和技术发展状况，并汇编国家和省市层面有关大数据发展相关的政策法规和措施，以期为政府部门和相关企事业单位推进大数据发展和应用提供有益参考，为大数据研究机构和研究者提供理论探索和实践借鉴，助力河南省乃至全国的大数据发展。

我国正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期，经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。抗击新冠肺炎疫情期间，产业互联网在生产生活中发挥了独特的价值。在国家发展改革委发布“数字化转型伙伴行动”倡议的社会背景下，新基建作为数字化转型的重要基础，成为产业各方投资和建设的焦点。新基建与我国当前经济社会发展阶段高度契合，既有助于“十

本书以公共管理学的视角，从公共管理主体、目标、职能、危机管理、管理改革五个方面，对我国电力发展及其建设进行了案例研究。每一章节均包含典型案例、扩展案例、理论解读三个部分，从而以案例集的形式对公共管理视域下我国电力行业的主要发展情况进行了详细的说明。

本书着重针对钢铁生产能源与物流问题，介绍面向智能制造的钢铁工业系统工程理论与方法的研究现状，包括相关系统理论与技术框架。全书共5章，主要内容包括：面向智能制造的钢铁工业信息系统架构和技术框架；多级协同管控的钢铁智慧能源；多流多尺度协同调度的钢铁智慧物流；生产-物质流-能量流协同管控的钢铁智能制造系统；钢铁智能制造系统的

复杂装备制造业是知识密集、技术密集、资本密集的高技术、高附加值、高风险的战略性产业，在国家经济发展和国家安全方面有着举足轻重的地位。本书以复杂装备各利益主体协同合作的经济规律为基石，以复杂装备主制造商-供应商协同研制过程为主线，以各类系统决策建模和实证研究为依托，以路径设计和政策供给为落脚点，分别构建了复杂装备主制造商

整体煤气化联合循环（integratedgasificationcombinedcycle，IGCC）项目具有发电效率高、碳排放少的显著优势，但其面临着高昂成本和可用性较低等问题。政府如何扶持此类项目、企业如何科学投资决策是政府和企业关注的问题。本书结合净现值法和多阶段复合实物期权法，将不确定性引入到IGCC项目投资价

随着全球环境与资源约束的日益严峻及收入分配状况的逐渐恶化，世界各国开始逐渐出台旨在促进节能环保与改善收入分配现状的价格改革措施。本书采用非线性定价理论、计量经济学理论、需求理论、机制设计理论等方法，以杭州等城市为例深入研究了我国居民用电阶梯定价的现状，评估了阶梯定价政策的实施效果并对相应政策措施进行了优化设计。本书的突

本书从理论方法和实证分析两个角度对电力系统及其各部门的效率进行深入探究。首先，对中国电力行业发展概况和国内外效率测度分析方法进行全方位、多层次阐述；其次，就发电部门展开研究，分别探讨了影响火电行业生产效率、环境效率和可再生能源发展路径的影响因素；再次，对输配部门的技术效率和服务效率进行讨论，并研究外部异质性因素对效率值

本书从供应链运作层面研究制造/再制造供应链库存系统的运作稳定性和鲁棒性问题，分析废旧产品回收渠道、消费者对新产品和再制造产品的异质需求以及原材料/零部件采购等对供应链系统的影响，同时考虑产品销售双渠道、消费者不满意退货和运作不确定性（时变需求和时变提前期）等因素，将模糊鲁棒控制的相关研究成果应用到制造/再制造供应链库存

本书全面介绍了开放创新和平台经济的基础理论、商业实践和商业案例。全书分为8章，其中第1~4章主要以理论分析和研究为主，系统地介绍了商业模式创新、开放式商业模式创新、平台型商业模式创新的理论，形成信息产业商业模式创新的基本理论分析体系；第5~7章以案例分析和实证分析为主，分析开放式、平台型等典型的商业模式创新经典案例，梳

《智能解密——智能+场景应用案例解析》由9篇专家署名文章及9篇企业案例组成，从理论体系架构、管理、5G和区块链、数字经济、智造人才培养等方面对智能制造进行深入分析和探讨，最终以典型案例形象地描述了我国智能制造在行业及企业中发展的应用场景，对智能制造的理解和分析具有前瞻性的理论价值，对企业开展智能制造的实施与改造具有重要

往前看，没有中国制造，就没有中国世界第二大经济体的国际地位；往后看，没有制造业，建设社会主义现代化强国就无从谈起。2020年新冠肺炎疫情以来，全球产业链加速重构，安全优先代替成本优先，本土化、区域化成为大趋势。中国制造业在继续倡导全球化的同时，也将产业链供应链安全可控作为首要战略，并适时提出国内经济大循环为主体，内外循