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针对传统的商品搜索和推荐技术已不能满足客户对服务资源个性化需求的问题，本书在国家科技支撑计划、863计划、国家自然科学基金、教育部人文社科等课题的支持下，以用户复杂需求为出发点，充分利用本体技术在解决语义歧义和能够语义推理方面的优势，以"服务资源统一描述、发现与聚合——客户复杂需求描述和获取——满足客户复杂需求的服务资

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