大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。布兰特·平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法——WHAC（回答“它是什么？”“它是如何工作的？”“你确定吗？”“你能做到吗？”这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客户或听众传递真正有价值的信息，从而赢得进一步的合作。作者把这种系统

从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送，从“通达系”民营快递到同城闪送，从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培，从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起，从实地看房到无接触入住……“服务改变世界，设计美好生活。”中国的服务型经济正在深刻地改变着人们的生活方式。作者在这本书中引进了关于服务创新和服务设计的先进理论和研究方法，向读者展示了关于服务创新的4种视角，深入分析国内外丰富的服务创新案例，剖析了网络、资源、需要和文化视角中的服务市场的全新理念。这本书向“服务主导逻辑”借鉴，用“新服务”作为源头牵引

做一个好的推销员什么最重要？答案可能有很多种：人脉、技能、技巧、机会等，似乎每一个都不可或缺，但其中组重要的有3个，即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项必备的成功“武器”，我们推出了这本《成为最伟大的推销员执行手册》，其内容全面、案例生动、方法实用，让读者一册在手，即可轻轻松松赢得推销的成功。在本书中，我们精选了全球“销售之冠”乔·吉拉德、日本“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克·贝特格等世界顶尖的推销大师的推销经验、人生智慧和成功之道，这些都被公认为是培养和打造最优秀

销售行业有哪些秘密？如何建立并维护客户关系？人们喜欢和什么样的人做生意？如何在公司绩效压力和个人职业目标之间找到平衡点？如何获得质的飞跃，成为精英中的精英？达成交易是一个复杂的过程，优秀的销售员需要具备多方面特质和能力，除了决心和毅力，更重要的是一套科学的方法。每个销售精英都有自己独特的成功秘诀。从吸引新客户到让老客户满意，再到日常工作管理，到底哪些行为有助于提高销售业绩？本书作者斯蒂芬·J.哈维尔对来自金融、保险、房地产、汽车、医疗设备、广告等7个不同行业的175位销售精英进行了

零售业未来如何增长？产业互联网如何为零售新增长赋能？腾讯作为中国互联网巨头，凭借互联网生态及微信等诸多产品优势，连接着12亿用户，被称为“连接之王”。而它正在进行的产业互联网布局，也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式，进而赋能零售的新增长。本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上，深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑，聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化，以帮助企业找到新的增长路径，具有显著的方法论意义。

本书介绍了如何从零开始突破销售变现的九大技能，包括思维升级、渠道增长、精力管理、朋友圈打造、产品策划、精准涨粉、批量成交、销售技能以及个人品牌打造。线上销售是人人都能开始，零成本启动的“轻创业”。只要你想，拿起手机即可开始变现，使用唾手可得的社交工具开始自己的事业，在自家客厅就能开展业务，帮助你让业余时间每分每秒都创造财富。

原生广告让用户自然地接收信息。原生广告呈现形式多元，可能是图片、影音或文字，只要是消费者体验的一种，它都可以被称为原生广告的形式之一。原生广告是一种新的消费者体验，是一种互动的广告，但是要以消费者平常的使用习惯切入，没有隔阂地提升消费者原有的使用体验。对于任何想要充分利用数字创新的营销人员来说，本书都准备了一手建议。原生广告有以下几个特点。1．内容的价值性：原生广告提供给用户的是有价值、有意义的内容，不是单纯的广告信息，而是能够满足用户的生活形态、生活方式的信息。2．内容的原生性：内容的植入和呈

一百年前，只有昂贵如丝绸、金银、瓷器、香料才会穿行于各个大陆。现在，法国矿泉水、比利时巧克力、新西兰水果无处不在。几个世纪以来，骆驼和船只让人类智慧流动起来，从钟表、冰箱，到跨国公司，从阿拉伯数字、代数到复式记账法。现代生活在*的贸易之河上流动。曾经由气候、季风主宰的旅途，艰辛、凶险、效率低下，如今各种货物绕地球以接近音速的高速飞行。世界贸易不断持续和加强的趋势让我们的生活变得既繁荣又脆弱。我们对贸易的要求从根本上影响到人类的生存轨迹。这是一部宏大的世界贸易史，时间跨度从公元前3000年的美索不

一部商业史，就是一部人类文明史。 全书从四大阶段理清商业发展脉络：线段型商业——中心型商业——去中心型商业——全连接型商业。 线段型商业是商业世界的首次进化，催生了“丝绸之路”； 中心型商业是商业世界的侏罗纪时代，催生了“电商”； 合久必分的去中心型商业时代，催生了“区块链”； 全连接型商业是商业世界的乌托邦，我们正在不断地接近它。 商业的进化，离不开“连接”。连接的过程，就是交易成本越来越低、网络密度越来越大、交易效

继三十万册畅销书《场景革命》之后，吴声原创“场景方法论”系统性迭代力作。我们正在进入一个全新的场景纪元。商业在高速流变中迎来重做一遍的可能。以数字化的车为代表，有意义的新场景不断涌现，新的叙事不只围绕“万物车联”，但“人联万物”的原点由此展开——在全新逻辑与秩序中理解充满随机性的常态。场景开发作为这一背景下的关键命题，成为越来越重要的竞争规则：重新定义消费者的生活方式，代表着新商业的进化方向。而在这场全面场景化的竞争中，场景订阅已被验证为简洁、可持续的商业模式。以场景解决方案为基础形成权益生态，