本书主要介绍商务谈判的相关理论，包括什么是商务谈判，商务谈判总的目的和原则，商务谈判的十大类型，商务谈判的方法，商务谈判过程中的技巧与策略，以及商务谈判中需要注意的团队礼仪和个人行为礼仪。此外，本书从商务英语谈判课程设置的角度进行了探索和分析，分别探讨了商务英语谈判课程的定位，课程目标，课程内容与要求，商务谈判教材应该如何设计，已有教材如何评价的标准，以及商务谈判课程设计的理论与基本思路。最后本书还针对谈判的不同内容对商务英语谈判的课堂进行了具体的设计，作了积极有意的探索，以期对奋斗在商务英语谈

外贸函电课程作为国际经济与贸易专业的核心业务课程之一，其作用在于培养学生熟练掌握外贸业务中常见的基本术语及表达技巧。本书以模拟公司的外贸交易过程为背景，使学生在了解进出口流程的基础上掌握外贸函电中的专业词汇、常用句型及写作要领，全书内容包括商务书信的结构、写作技巧、建立业务关系、询盘、还盘、订货、支付、装运等各个环节，为了让学生对所学知识有更准确的把握，每单元末还配有练习题，并在书后列出了参考答案。本书可作为高等院校外贸、商务英语等专业的的教材，也可用于自学之用。

中国的商业现状是学会了西方的“商皮”（术），却丢了中国的“商魂”（道），所以导致今天混乱不清的商业信仰体系。所以，本书希望通过对商业本源的追寻，商业本质的探讨，商业伦理的叩问，商业思想的激荡，商业逻辑的推理，商业文明的解构等等，找回属于中国企业家们真正应该拥有和追寻的商业思想或商业信仰——爱商（一种基于爱的商业模式，一种集“儒家之仁”，“释家之善”，“道家之德”的现代中国商业思想范式），从而让中国诞生更多爱商企业，让商业社会变得更加美好，改变商业就是改变世界。本作者通过多年积累得到的历史文献、商

零售从实体零售走向了线上电商零售，如今又迈入了社交零售时代。随着零售方式的改变，企业的运营方式从以往的家族式变成了团队合伙式，现在则变成了用户合伙制。从以往的闭塞变成了完全的开放，企业的合伙人不再只局限于高管的家庭成员、局限于团队，而是面向所有用户。既然商业环境发生了变化，用户合伙制成为更适合当下企业生存的商业模式，那么，我们又该如何解决具体操作的问题呢？本书正是为解此疑惑而写。本书从瞄准、转变、入口、模式、分钱、裂变、考核、升级和退出九个角度入手，向读者全面展示了完善合理的用户合伙制运营模式。

本书涉及进出口单证的中“开证”、“审证”、“制单”和“审单”四大环节，具体分为进出口单证概述、信用证开立、信用证分析、信用证审核、商业发票、包装单据、运输单据、保险单据、原产地证书、检验证书、其他单据、汇票、单据审核、电脑软件制单、综合训练十五章内容。各章有明确的【知识目标】、【技能目标】及【素质目标】，每章都以“典型案例”做引导，同时穿插一些动画、微课等数字化资源，使教材更加立体化。

本书由广告的历史与发展、广告与广告创意、广告创意思维方式与方法、广告图形创意四章内容构成。全书内容翔实、理论深刻，具有广告创意与设计创作方面的指导意义。书中注重广告创意的新思维、新观念、新知识和新技巧，以培养用视觉形象准确传达信息的创新能力，尽可能地以简明的文字和大量国内外优秀广告创意案例来讲解商业广告的创意方法和在实际设计中的运用。全书突出实用性，以培养读者的艺术创作能力、审美能力和艺术表现力为编写目标。本书既可作为各类院校广告与设计专业的教材，又可作为广告相关领域从业人士的参考用书。

中国加入世界贸易组织之后，急需一些能处理对外交往的大量商务谈判人才。按照掌握相关理论基础而又具有实践案例操作的原则，本书从谈判者的文化背景、心理，谈判的策略、技巧，谈判的一般规律和个别案例分析等方面对国际商务谈判进行了分析，突出贯彻了掌握国际商务知识和应对谈判技巧这一理论与实际相结合的原则，具有很强的可操作性和理论性。 读者对象：国际经济、国际贸易、国际金融等相关专业的广大师生，实际从事外贸工作的相关人员。

本书为“十二五”职业教育国家规划教材，内容涵盖药理学、商品学、医药管理法规、医药物流与储存、市场营销、电子商务、药剂学、医疗器械、保健食品和化妆品等，横跨面宽，知识量大，对综合素养的要求较高。本书主要阐述医药学与商品学的基础知识，在编排上让两者桥接起来，让学生对医药商品具有全面系统的综合认识。为了拓展学生知识，开阔学生的视野，活跃学生的思维，培养学生的兴趣，使学生更好地掌握所学知识，书中设有案例、链接、自测题等。

本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍，系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养，也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴，即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理，全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能，旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文并茂，并穿插了大量案例，示范各项业务的处理流程、方法与技巧。

《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一，培养酒店从业人员必备的基础知识和基本素质，使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识，具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力，能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练，提升学生对技能掌握的兴趣，打破以往分岗位叙述的顺序，以一个客人接触酒店的第一示角来展示服务的过程。