本书从民航乘务员的工作实际出发，再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体，包括航前准备、起飞前准备、客舱服务、降落后管理共4章内容，结合了民航乘务员相应的职业资格认证要求，涵盖了民航乘务员工作各个方面的具体要求。本书内容以工作过程为导向，在体现民航乘务员工作实际的同时还考虑了老师的“教”和学生的“学”，根据民航乘务员的工作特点以及学生的认知规律，训练项目由浅入深，使学生能够根据教师要求，掌握岗位工作技能，逐步具备民航乘务员岗位

本书汲取和融汇了哈弗管理精髓，并借鉴大量哈佛管理经典案例，以其详尽、真实的反映案例教学方法，为企业决策者和管理者提供制定各种决策方案的工具和框架，培训和强化企业决策者和管理者，尤其是高层企业决策者和管理者的管理方法和管理技能。

财务报表分析是研究如何通过对企业财务报表的阅读与分析，达到全面了解企业财务状况，研判公司未来发展前景，为相关决策提供依据的一门应用性管理学科。史玉光等编著的《企业财务报表分析》以培养学生掌握财务报表分析的基本理论，解决现实工作中全面阅读与分析财务报告的实际应用能力为目标，介绍财务报表分析最常用的方法，具有较强的针对性和实用性。编者力求在教材内容、篇章结构等方面有所创新，以期提高财务报表使用者的分析水平。

《金融教材译丛：商业银行管理（原书第9版）》是一本极具代表性的国际金融著作，它系统介绍了现代商业银行经营管理的基本原则、主要方法和最新发展。对美、日、德等发达国家银行业混业经营的争议、非银行金融机构对银行业的渗透、金融控股公司在整个银行业咄咄逼人的竞争态势、新型不动产抵押贷款和新型服务交付工具的应用与扩张、各国央行地位和作用的变化、《巴塞尔协议》对金融风险监管政策的变化等都做了详细的探讨。《金融教材译丛：商业银行管理（原书第9版）》精心设计了大量的案例、习题及趣味性内容，是前8版基础上的提升与升

《报告》的编辑和作者本着“无数据不分析，无调查不下结论”之原则，在进行市场分析之时，都立足市场调研基础之上；在进行市场预测之际，都中规数据之绳墨。演绎出“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的严谨治学境界。这成为该《报告》极具特色之处和生命力之源。本书承载着太多农机人的梦想，我们备感责任重大。为此，我们精心遴选行业内专家团队，参与本书的编撰工作。这些来自农机市场一线的作家团队，他们均有丰富的实战操作技巧，许多人担负着本企业的营销、生产、战略研究等重要工作，每天摸爬滚打在市场一线，他们丰富的市场操盘经

孙朦编著的《证券交易方法一点通》是证券业从业人员从零入手的一本科普图书。《证券交易方法一点通》由两部分组成：第一部分详细介绍了证券投资交易的基本知识、基本原理和操作技巧。第二部分为历年真题。精选了201O年5月至2011年6月证券业从业人员资格考试“证券发行与承销”科目的六套最新机考真题；根据2011版《证券发行与承销》教材和《证券业从业人员资格考试大纲(2011年)》中“证券发行与承销”的要求及相关法律法规，解答了第二部分的历年真题，并对大部分真题的答案进行了详细的分析和说明。

《前厅客房服务与管理/完美经管·应用型校企合作规划教材（旅游与酒店管理）》以岗位为中心，以职业能力培养为核心内容，把专业理论知识和操作技能充分结合在一起，突出职业能力在训练中提升，实现理论和操作的有机、系统的结合，最终形成以前厅和客房两大部门为中心的技能体系。同时，循序渐进，学练结合，弥补了传统教材理论和实践脱节的不足，为学生就业铺平了道路，大大促成了职业能力的发展。

《金典外贸营销实战系列丛书：外贸新手入门手册》作为一本完备的外贸实用工具宝典，介绍了多种切实可行、行之有效的外贸技巧和方法。书中全面系统地阐述了对外贸易中所涉及的各部分内容，从新手入门，到外贸基础知识，再到外贸实践、外贸英语以及外贸利益等方方面面都给予了全面的讲述，使初学者能够全面认识和掌握外贸知识。

本书主要内容包括：成本核算的基本要求和基本程序、成本核算的基本原理、成本核算的基本方法、成本核算的其他方法、成本报表、成本报表分析、成本控制与成本考核等。