本书是《崛起的太仓港》(期限1992-2012,2013年发行)的续集,把太仓港的近十年发展历程记录下来。本书编委会通过实地考察、个别走访、查阅档案、统计分析、咨询审阅等方法,对书稿中的内容进行完善,是太仓港发展史的可靠史料。
本书立足企业现代化对企业班组现状和发展的需求,为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写。全书共分七章,内容包括班组长基本素养、班组基础管理、班组现场管理、班组安全管理、班组长能力提升、高速铁路简介及优秀班组案例。
本书以“刺激一机体一反应”(S-O-R)理论为基础,构建旅游者“体验价值一地方依恋/真实性感知一购物行为意向”的理论模型,以民族旅游景区为研究区域,通过实证研究揭示了旅游者体验价值、地方依恋、真实性感知与购物行为意向间的作用机制,在实现理论研究创新的同时,对民族地区高质量发展民族旅游景区和旅游购物市场,助力民族区域群众脱贫致富和推进社会和谐发展提供有益借鉴。
溯河流域,北依燕山关塞,南达渤海之滨,是自古以来幽燕之政治军事要冲,水陆交通枢纽,兵家必争之地。溯河漕运,源远流长。从秦汉至民国,两千多年的历史长河中,溯河漕运为中原王朝抵御北线、东线游牧民族袭扰和与游牧民族的融合,提供了重要支撑;为溯河流域乃至滦河流域的经济发展、社会进步和文化繁荣,做出了重要贡献。然而,由于诸多因素,史志对于溯河漕运的记载却成盲区,仅有“溯河为秦汉以来漕运故道”些许文字。作者全程寻访踏察溯河故道,以文物古迹、历史遗存为依据证经补史,拂去溯河漕运的历史封尘,按时空发展的纵向逻辑
本书系统而全面地展示了民航运输服务流程的各主要环节,包括机场旅客运输业务介绍、旅客与销售、机场旅客服务、行李运输、配载与平衡等内容。
本书共十三章,内容包括:旅游接待业概述、住宿接待管理、餐饮接待管理、景区接待管理、休闲与游憩接待管理、会展与节事接待管理、旅行服务接待管理、旅游接待业服务质量管理、旅游接待业顾客关系管理、旅游接待业危机管理、信息技术在旅游接待业中的应用、旅游接待业的新兴业态、旅游接待业的公共服务体系。
《民航基础》分为3篇共11章,主要内容包括民用航空常识、民用航空运输常识、民航飞机、飞行基本原理、空中交通管理、民用航空器适航管理与维修管理、民用机场、航线与航班、航空公司、民航旅客运输、民航货物运输。本教材内嵌微课课堂、小贴士、延伸阅读、配套习题及答案等立体化表现形式,通过扫码可获取相关信息。本教材适合高职高专院校中的航空服务类专业,包括机场运行专业、通用航空航务技术专业、民航安全技术管理专业、空中乘务专业、民航运输专业等,也适合于从事民航相关岗位的人员学习和阅读,还是社会人士了解和学习民航基
《轨道交通行业英语》是高职高专行业英语教材,介绍了铁路和城市轨道交通行业的基础知识,内容涵盖了国内外铁路的发展、城市轨道交通、机车、铁路信号系统、高速铁路、青藏铁路、磁悬浮铁路、铁路客运与货运服务等方面。全书题材多样、图文并茂、内容丰富。本书共分8个单元。每个单元由读(阅读课文A、B)、写(实用英语写作)听、说四部分组成。
《导游技巧与模拟导游》以理论的先进性、知识的系统性、技能的实用性作为写作指导思想,结合新时代旅游发展对导游服务的要求与导游人才培养的特点,在第二版基础上修订而成。全书分为上下两篇,上篇是导游技巧与艺术,基础是与导游相关的概念、要求及服务程序分析,重点在导游语言、导游词创作、导游讲解及服务艺术,特色是“六素”导游服务与讲解。下篇是典型景观与特色旅游产品导游,包括各类自然和人文景观的学科知识背景、服务程序、线路安排、审美引导和讲解内容选择及技巧运用,与时俱进地增加了新兴旅游(如城市旅游、工业旅游、乡
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