本书主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理沦、导游服务的操作规范、常见问题的处理和带团艺术以及导游带团时需要了解的一些基本常识等。教材的编写突出实践应用性,并引用了大量的拓展材料和近几年来国家各级旅游部门更新的法律法规的内容,以及各旅游企业出现的新的规定,以增强内容的实践性和扩大导游知识的信息量。
本书适合高等院校学生使用。与合作企业共同进行教材开发,以货代职业岗位活动为主线进行教材的内容设计,借鉴德国“学习领域”课程开发思想,构建“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架,解决了经管类专业“工学结合”切入难的问题。教材打破现行教材的章节结构,以实际业务项目为主线,按照实际工作程序编写教学内容,既有基础知识巩固,又有基本技能训练,要构建新型技能型教材模式。 全书理论联系实际,针对性强,语言流畅,结构新颖.本书适合高等院校国际贸易、管理类专业及其相关专业学生使用,也可作为广大国际
《旅游学概论》的修读对象为高等教育旅游管理专业学生。本教材旨在全面而系统地阐明旅游现象与社会经济发展的关系,阐述旅游的概念、本质、特征、种类和表现形式,旅游活动的基本要素(旅游者、旅游资源、旅游产品)及各要素之间的关系,旅游活动对旅游目的地的基本影响等,以帮助高等教育旅游管理专业学生正确认识旅游,掌握旅游活动基本要素及旅游业的发展机理。与现行同类教材相比,《旅游学概论》把主要篇幅用于阐述旅游学作为“学科”应有的概念体系、知识与理论概貌,力争展现旅游学科新研究成果,展现旅游学科正确的研究范式。