本书介绍了公文写作的基本流程、基本规范和方法技巧。主要内容涉及如何撰写知照性公文(通知、通报)、报请性公文(请示、报告)、指令性公文(决定、意见)、商洽性公文(公函、商函)、计划类公文(工作计划、工作要点)、总结类公文(工作总结、述职报告)、信息类公文(会议纪要、简报)、讲话类公文(讲话稿、演讲稿)，共8个项目16项任务。

本书共七章,内容包括:绪论、办公用品管理、相关政务性工作实务、日常事务管理实务、文书管理实务、会议服务与管理实务、办公室公共关系。