本书共分为六个模块，主要从认知、情感、需要、动机、个性等方面分析旅游者心理及相应的服务策略，着眼于交通、住宿、餐饮、景区、购物等旅游环节，对旅游投诉与处理、员工心理保健和心理素质的培养等方面内容进行了介绍。

本书共2个模块10个项目，第一模块共2个项目，项目一介绍了中国旅游地理学科的基本常识，项目二对中国的自然旅游资源和人文旅游资源做了分类介绍；第二模块共8个项目，分别介绍了中国八大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区。

本书包括“导游知识专题”和“汉语言文学知识”两个部分。涵盖了判断题、单项选择题、多项选择题、填空题以及简述题(论述题)等中级导游考试常考的题型。

本书分为理论、技术和应用三个篇章,详细论述了大数据基础理论、与旅游统计的关系以及旅游大数据使用的伦理问题,介绍了现有的旅游大数据采集、分析和可视化的相关技术和方法,并结合中国旅游研究院长期与企业合作的项目实践,归纳总结了旅游大数据的应用领域和案例。该书还对大数据思维与旅游创新发展、旅游大数据伦理及治理等新问题进行了阐述

本书内容包括旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。

本书为我社出版的《旅游资源开发及管理》（第二版）的修订，是以国家最新颁布的《旅游资源分类、调查与评价》、《旅游规划通则》为依据编写的，完整、系统地阐述了自然、人文类旅游资源，以及旅游资源开发和旅游资源管理。《旅游资源开发及管理》对旅游资源的生成、演化进行了分析，强化了旅游资源开发模式与旅游资源管理的理论和实践探索，并突

本书共10个单元，包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购和欢送游客等方面。每个单元包括Tips(主题提示)、WarmingUp(热身)、SituationalConversations(情景会话)、UsefulExpressions(常用句型)、ComprehensiveTest(综合技能检测)、Glossary(语言导

本书共分九个项目，包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。

本书分为基础知识和中国八大旅游区两个模块，内容包括：解读中国旅游地理、中国的旅游资源、华北旅游区、东北旅游区、华东旅游区、华中旅游区等。

本书为中国旅游协会旅游教育分会组织编写的1+X旅行策划职业技能等级证书配套教材（中级），是新形态一体化教材。本书依据教育部批准的《旅行策划职业技能等级标准》，采用模块化的编写思路，内容包括定制旅游产品需求研判、定制旅游产品策划创意、定制旅游产品制作、定制旅游产品供应商管理4个模块共12个教学单元，工作任务的具体学习和训