本书共分七个项目，主要内容包括礼仪、交往和旅游，交往沟通善言辞，个人礼仪添魅力，待人接物识礼节，国际礼仪快熟悉，岗位礼仪尽掌握，中外礼俗需知晓。

本书主要内容与特点如下。1.教材特色与目标。以经济学理论为指引，结合旅游业自身特色，与旅游产业实践紧密结合，丰富和深化旅游产业经济学的理论体系和实践内容，突出教材的高阶性、前瞻性与科学性。通过教材内容设置使学生掌握旅游经济学的基本概念、基本理论和旅游经济发展规律、策略与方法，同时注意引导学生关注**的旅游经济政策、旅游

本书包括五个项目，即地陪导游服务、全陪导游服务、导游讲解技能、导游带团技能、导游应变技能。附录为导游服务相关知识。

本书共分六部分，主要内容包括绪论、中国港澳台地区，亚洲地区、欧洲地区、北美洲地区、大洋洲地区。每一客源国(地)主要从国家(地区)概况、接待礼仪、民俗风情、旅游名胜等方面进行阐述。

旅游市场营销（第二版）

中国旅游客源地与目的地概况（第四版）

本书包括六个项目：征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。

本书按照“项目驱动、任务引领”的课改理念，根据旅游业的三大支柱、六大要素设计教学内容，分6个模块、17个项目、42个任务，介绍了旅游从业人员应掌握的专业理论知识，安排“行业播报”“智慧碰撞”“实训项目”等主题活动，用图片、图表、文字相结合的形式把旅游行业的三大支柱、六大要素展示出来。

本书共21个项目，每个项目包含“学习要点”“知识框架”“形成性测试”和“研究性学习”四个部分。其中“形成性测试”包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、问答题、案例分析等多种题型。书中最后配套3套综合测试题，帮助学生检测对课程的掌握情况。

本书共分6个模块，主要内容包括：走进“心”世界——认识旅游心理，你是合格的旅游服务人员吗——旅游服务人员的心理素质，如何才能技高一筹——旅游服务技能培训心理，我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健，与“上帝”打交道——如何与旅游者交往，服务从“心”开始——旅游服务心理。