《旅游景区服务与管理（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。《旅游景区服务与管理（第三版）》以景区服务与管理的“项目”为导向，将教学内容分为3个模块——旅游景区构建、运营和绩效检验。3个模块共包含15个项目：旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源

《旅行社计调业务》共分十二个模块，包括计调工作认知、旅游行程制定、计调采购业务、计调报价业务、组团计调业务、接待计调业务、出境计调业务、入境计调业务、散客计调业务、同业计调业务、计调线上业务合作、计调客户关系管理等。《旅行社计调业务》主要知识点配有二维码资源，表现形式丰富多样，贴近计调工作实际，既便于课程的教学组织，也

本书是在原《旅游市场营销学》的基础上，重新设计大纲编写的。本书分为旅游市场营销分析，旅游市场营销组合、旅游市场营销创新和旅游市场营销管理4篇，共16章，内容上力求具有系统性、新颖性、针对性、实用性和适用性，将市场营销学的一般规律与旅游市场营销运作结合起来，深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。本教材既可作为高等

本书是教育部“十二五”中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》编写而成。本书主要内容包括：了解《旅游法》等法律、法规的相关内容；掌握景区、旅行社、导游、旅游安全、旅游投诉、合同纠纷、旅游出入境管理等相关法律、规范；能在工作中有效运用法律知识维护权益、规避风险，为将来胜任

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗口的特点，博采众长，集思广益，几次修改而成。全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地接导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。本书可作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为导游行业人员的培训考证用

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书内容丰富、体例新颖、面向实践。本书按照当前旅游业发展特别是游客的旅游需求对现代导游人员的知识和技能的要求，分5个模块共18章组织模拟导游的教学内容。模块一为导游服务程序，内容包括接团的知识准备、迎接与入住、参观游览过程中的导游服务、送站服务及后续工作；模块二为导游讲解技能

本书是高等学校旅游管理专业课程教材。全书共分十一章，分别是：概述、旅游景区产品、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。本书设计上，除总前言、本书前言外，特别设计了

全书全面介绍了旅游目的地管理的相关问题，包括相关概念体系、重点相关研究成果和产业实践认识等三个方面。在以开发规划为主的现有教材基础上，本书将关注点扩展至目的地管理的各个层面，引导读者系统认识旅游目的地管理的基本内容。各部分内容均设计了案例分析内容，便于读者在产业实践中理解理论问题。本书可作为旅游管理专业本科生和研究生的

本书是面向21世纪高等学校管理专业主干课程之一，是教育部面向21世纪教学内容和课程体系改革计划的研究成果，同时也是十五十一五十二五*规划教材。本书共分八章，分别从不同角度对旅游活动进行了剖析。本次修订版在章节结构上基本未作变化，但各章均有调整。本书可供高等学校旅游管理专业学生使用，也可作为中高等旅游职业院校的参考用书。

书作为《旅游文化》（第二版）的配套教学用书。本书包括学习指导与同步训练两部分。学习指导部分包括每章的学习目标、学习要点、学习建议、案例及评析、实践活动、拓展与探究，同步训练部分习题多样，密切结合教材学习内容，满足学生多角度的练习需要，对学生理解教材大有帮助。同时，还编写了三套模拟自测题，便于学生自测。本书除了作为中等职