危机管理真正的职责是指向拯救，即对生命的拯救、对品牌的拯救、对信任的拯救。危机管理，就是至暗时刻的拯救。防患于未然，预见危险的发生，把危险消除在萌芽的状态，才是危机管理的关键之道。本书共分18讲，从危机意识、危机规律、危机决策、危机伦理、危机处理、危机声明、危机善后恢复等角度，结合典型案例，讲解危机管理的相关知识和策略

本书是在我社2016年出版的《管理运筹学（第五版）》的基础上修订而成的，为高等院校管理专业编写的运筹学教材，重点介绍一些在解决复杂管理问题中应用为广泛的定量分析方法。它同样适合其他有关专业的本科生、研究生和工程技术人员、科技人员、企事业管理人员学习科学管理及优化技术之用。本书共分十二章，内容包括：线性规划与单纯形法；线

本书是一本项目引领、任务驱动式的高职高专教材，由文秘专业教师和企业、事业单位秘书岗位工作者共同编写。本书的编写思路是挑选企业会议中的集中代表性会议，按照各类型会议的操办流程进行编写。全书设置了5个模块、9个学习性工作任务，在内容编排上，从企业部门内部的小型会议，到中层经理例会和高层股东会议；从简单的小型会议到复杂的中大

《组织行为学教程（第三版）》是一本高等院校应用型规划教材，亦可作为高等专科职业院校及成人教育培训等相关专业的课程用书。本教材是在研究和调查应用型管理人才培养目标、市场对管理人才需求状况以及管理工作流程的基础上，融合国内外组织行为学的理论思想，结合我国管理工作实际运作流程，以及总结编者多年教学经验所做的一次大胆尝试，即打

本书选择一些具有典型性，或者给自己留下深刻印象，并能给人以启示的案例，以及行之有效的办事技巧、经验等写成文章，并加以评述，这就是秘书工作的案例分析。本书共分秘书的素养、与领导相处的艺术、信息管理、调查研究、参谋与辅助决策、督查工作、文书工作、档案管理、会议组织、信访工作、协调工作、秘书人员的公关意识、事务工作、保密工作

本书是《申论真题大全与进准预测》第二版，收录了2012—2016年国家、广东、广州、深圳公务员考试《申论》真题，并附有详细答案。除真题外，还配有三套模拟试题，模拟试题完全按照真题样式、题型及考试情景设计试卷，使考生彷佛置身于全真考试环境之中。

《秘书写作教程》在对秘书写作的基本知识、写作过程及文体意识进行系统阐述的基础上，精选了秘书岗位以及企事业单位行政工作中常用的6大类近40个文种，对其写作特点、方法、技巧等进行详细的论述，并为便于学习配以例文和思考题。《秘书写作教程》创新之处的设想是，既注重理论建设，又重视秘书写作实践中各个方面的问题，在综合秘书学界和公

??《本书为《高级秘书与行政助理》的第五辑，全书由秘道求索、文以辅政、秘苑新议、秘书教育四个部分构成。第一部分围绕秘书角色展开研究，内容涉及秘书影响力研究、秘书焦虑情绪管理等方面；第二部分结合秘书岗位职责，论述了常用文书签报、政府机关事故性新闻通稿写作、政务微博里的网络语言、上行公文程式用语等；第三部分有针对性地分析了

本书是为高等院校管理专业编写的运筹学教材，重点介绍一些在解决复杂管理问题中应用最为广泛的定量分析方法。本书共分十二章，内容包括：绪论，线性规划与单纯形法，线性规划的对偶问题与灵敏度分析，运输问题，目标规划，整体规划，动态规划，图与网络分析，CPM与PERT，决策论，排队论，库存论等。

本书是为高等院校管理专业编写的运筹学教材，重点介绍一些在解决复杂管理问题中应用最为广泛的定量分析方法。本书共分十二章，内容包括：绪论，线性规划与单纯形法，线性规划的对偶问题与灵敏度分析，运输问题，目标规划，整体规划，动态规划，图与网络分析，CPM与PERT，决策论，排队论，库存论等。