本书共分为四章,主要介绍智慧旅游的基本概念、特征和应用场景,智慧旅游中使用到的办公软件、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链及地理信息等技术的概念、原理及其在智慧旅游中的应用场景,各种信息技术在智慧旅游中的实际应用案例,分析智慧旅游的市场前景和发展趋势,提出发展建议,为相关从业人员提供有益的参考。
本书主要包括以下几个模块的内容:导游人员的概念与素质、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、散客导游服务实训、导游讲解技能实训、流动游览、住宿餐饮、购物营销导游讲解等。