本书分为四部分，内容包括：人力资源市场薪酬数据分析报告、企业人工成本数据分析报告、北京市2021年行业工资指导线、北京市2021年最低工资标准。

本书共有10章，主要包括物流设施设备的概述、物流信息技术设备、搬运装卸设备、仓储设备、输送与分拣设备、流通加工设备、集装单元化设备、运输设备、物流设施设备管理与维护等内容。

全书共分为七章。第一章至第三章主要介绍仓储实务以及相关的基本概念，初步认识仓储设施设备，大致了解仓储规划的内容。第四章至第六章主要介绍仓储实务的三大基本操作，包括入库作业、在库作业和出库作业。第七章介绍了实际航空器材的仓储实务操作过程，包括航材仓储管理原则、航材收货检验、航材出入库保管和航材盘点，非常具有行业参考价值。

《服务，其实很简单》是作者邹建军和王玫长期服务于企业一线、在掌握大量现场素材的基础上思考的结果。《服务，其实很简单》从服务质量差距模型的角度，强调了不能轻易承诺与简化过程两个重要的服务管理手段；同时，结合航空运输服务的特点，提出了我们应该将高端服务隐性化的要求，并着重论述了关心员工的重要性和以员工服务的主动性在服务异常

本书以国际物流业务操作环节和操作技能为主线，介绍了世界各国的物流发展，海港、机场、河运和隧道的发展趋势，进出口货物的流程和所涉及的买卖合同，国际贸易常见术语等内容。