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本书根据空中乘务工作的基本流程，分成22个单元(学习情景)，各个单元紧密衔接，图文并茂且内容翔实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中包括航前准备、乘客登机、起飞前、乘客舒适、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、乘客答疑、降落前及降落后等主要环节。本书供有兴趣的读者阅读。

本书以新的《企业会计准则》及《企业会计准则——应用指南》为依据，并结合高等学校教学的特点，突出基本理论，强调技能培养，力求反映新会计准则体系的指导思想和宗旨；将常用的具体会计准则在教材中进行了具体、详细的讲解，阐述了财务会计的基本理论和方法，具有较强的理论性、应用性和可操作性。全书共分16章，内容包括概述、货币资金及外

本书包括第一部分出口实战的第5篇出口合同履行，第二部分进口实战，第三部分加工贸易实战，第四部分进出口贸易中企业关注的问题。本书既可作为各类进出口企业的外贸人员、刚进入外贸领域的毕业生工作中的参考，也可为高校国际经济贸易专业的在校生熟悉和掌握外贸流程和操作方法、提高动手能力提供帮助。此外，本书的一些营销方法、与客户接触和

本书内容包括出口实战的第1至4篇，即出口准备工作、出口营销、国际商务谈判与合同订立、国际货物买卖合同条款。本书既可作为各类进出口企业的外贸人员、刚进入外贸领域的毕业生工作中的参考，也可为高校国际经济贸易专业的在校生熟悉和掌握外贸流程和操作方法、提高动手能力提供帮助。此外，本书的一些营销方法、与客户接触和谈判的技巧等内容

本书按照应用型人才的培养特点，从计算机应用的实际出发，结合全国计算机等级考试一级MicrosoftOffice的要求，以案例教学和任务驱动为主要的学习方式进行编写。本书包括计算机基础知识、微型计算机的组装与维护、WindowsXP操作系统、Word2003文字处理、Excel2003电子表格处理、用PowerPoint

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