内容简介不会说话的人,这样说话:很真诚,掏心窝地说,但TA依然戒备;很努力,热情地说,可TA依然消沉;自己没把握,大着胆子说,TA报以沉默。如何打破对话的墙,赢得对方信赖,燃起TA的信心?答案是启发教练式沟通。作者基于20年教练对话经验撰写本书,将教练对话技术从美国引入日本。它重新定义了对话,对话不再是教学、命令、辩论