本书在介绍人力资源管理相关概念基础上，分析了人力资源管理面临的新问题、新挑战与新趋势，同时对人力资源的组织体系、职位体系、绩效管理体系、薪酬福利体系、培训及职业生涯管理体系等方面进行了详细介绍，最后分析了新环境下使用大数据等新技术对人力资源管理进行创新优化。

本书是职场领导力系列的第二本，主要论述了管理者如何整顿团队，鼓励每个员工更清晰地意识到自己的决定所涉及的伦理和道德问题，集中他们的精力培养健康的职场文化。作者教会你如何借助外来力量建立一个所有领导者和员工都可以遵守的道德底线，遵守这个底线是出于本心，而非被强迫。这本即用型领导力提升指南为您在职场道德伦理决策方面提供直接

本书以“互联网”时代的企业为基底，以信息化为导向，对“互联网”时代的企业信息化策略问题进行了详细研究。简要概述了企业信息化，引导读者了解企业信息化的主要内容；详细介绍了企业信息化的技术基础，主要有计算机系统、计算机网络基础、数据库技术以及Web开发技术；具体分析了“互联网”对传统企业的影响；深入研究了大数据推动企业信息

本书向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它们会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。本册将原版中已经过验证的礼物公式“八步法“浓缩为了更为紧凑及高效的“三步法”策略。作者依据自己与客户共事的经历更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，

要想让公司做大做强，你是否忽视了“品牌”这一关键因素？随着人们越来越重视“品牌”与经营策略之间的关系，品牌管理的思路也发生了很大变化。自己的“品牌”是否被正确运用，您是否按照品牌的战略思路开展活动？但是公司很容易局限于反复检查品牌标志和设计，事实上，品牌管理应是根据本公司的品牌理念进行正确的管理，作者将这种思路称为“品

本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。

本书为创业者提供了详细的创业指导，尤其是针对正处于行业瓶颈阶段的中小型创业企业。作者以自己多年的咨询经验，总结了八大法则帮助正处于初创阶段的创业者摆脱困境，同时给出了丰富的案例，指导创业者将八大法则运用到实际经营活动中。八大法则包括创新法则、产品法则、客户法则、转型法则、商业法则、风险法则等。其中蕴含的思维方式非常适合

面对日趋复杂的市场环境，企业比以往任何时候都需要思考市值管理的重要性。一个合理的市值管理计划能够提高企业融资能力以及对外投资并购能力，帮助企业扩大规模，实现快速发展。本书首先为读者阐明市值管理的底层逻辑，随后引出市值管理的理论与价值，并介绍风险管控、融资、投资与并购等具体措施，最后详解上市方式及流程。为了让广大读者易于

生存问题是人类面临的严峻课题，生产生存危机的根本原因在于现代社会的快速发展，对生态系统的稳定性造成了破坏，工具、科学技术、人口膨胀等都是造成这种局面的外在因素。本书系统地介绍了生态系统投入产出模型和生态系统的稳定性分析外部因素分析，然后讨论了以土地为依托的社会和人类与生态系统的关系。接着探讨了以资本、劳动者为依托的社会

在一个充满高度不确定性，过去的成功和大家认同的观点都可能变得无效的时代，需要的是“用自己的头脑去思考和执行的能力”。然而，学校教给我们的是如何寻求“固定答案”。大多数人即使成为社会成员并被告知要“独立思考”，也不知道该怎么做。另一方面，“企业家”越来越受到关注，他们自己做出决定并冒险在不确定的未来发展业务。现在需要的是