《社交礼仪与沟通技巧》系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。《社交礼仪与沟通技巧》内容丰富，科学实用，通俗易懂，具有很强的知识性、针对性和可操作性，可作为本、专科学生的教材，也适合

《社交礼仪》是在作者多年社交礼仪授课经验基础之上，针对高等职业教育对象的实际，全面把握教育教学对象的实际用途编写而成；包含社交礼仪概述、社交人员的个人礼仪、见面礼仪、着装礼仪、商业服务礼仪、拜访和接待礼仪、商业业务活动礼仪、宴请礼仪、职场礼仪共9个章节，基本涵盖了高等职业教育对象的现实需求。同时，本书还侧重于将学生培养

在知识经济、全球互动的时，导者的导能力临严峻的挑战。如何继承传统导科学与*，汲取古今中外导科学与*华，提高导**是作者的初。本书分十一章，在收外导科学与*及实践*成果的基础上，重点介绍导者素质，导者选、用人、人的*，导者用权、决策的*，导者激励及沟通的*等内容。读者既能从中感受到导科学理论的震撼力，又能会到导*的感染力

本书共10章，分别介绍了系统工程与管理系统工程的概念、特征及方法，管理系统分析与建模，管理系统的控制与综合评价，管理系统的决策及方法，博弈理论在系统决策中的应用等。

本书详细介绍了打印机、复印机、传真机及UPS的整机电源电路的原理，各路电压的形成及元器件在电路中的作用，并且每一种机型都给出了故障检修实例予以具体示范，每个实例都阐述了故障现象，分析了产生故障的原因，提供了诊断故障的步骤与方法、修复的措施与诀窍。

本书内容包括：秘书学概说、秘书工作、秘书工作机构、秘书的沟通与协调工作、秘书人际关系、秘书的日常事务工作、文书与档案基础、会议工作、接待工作、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作。

本教材全面、系统地阐述了统计学原理的基本理论、基本方法和基本技能，全书共分八章，包括绪论、统计调查、统计资料整理、综合指标、动态数列、统计指数、抽样调查及相关分析与回归分析。在表述上力求深入浅出、通俗易懂、条理清晰、文字简练。在内容上引用了的、实用的资料，力求与统计实践更加贴近，强调适用性，以体现理论联系实际的要求。为

实用统计学（第2版）

本书共分11章，第一章MIS的相关概念，第二章MIS开发所应用的主要技术，第三章MIS开发方法概论，第4章MIS开发的战略规则，第5章结构化系统分析，第6章结构化系统设计，第7章系统实施，第8章系统的运行管理与评价，第9章MIS的发展趋势，第10章管理信息系统开发实例，第11章航材MIS的应用。

本书介绍了现代统计理论和方法。全书共12章,分4部分。第一部分是描述统计,包括统计调查与统计整理、统计数字的描述。第二部分是推断统计,包括抽样与抽样分布、参数估计、假设检验。第三部分是实用统计方法,包括方差分析、回归分析与相关分析、动态数列、统计指数。第四部分是经济与社会统计,包括企业经济统计分析、国民经济统计分析。本