本书主要介绍社会工作三大直接服务方法之一的个案工作的基本理论框架。全书内容分为两个部分：第一部分是个案工作的基础知识，第二部分是个案工作的理论模式。

本书为开放教育教材，涉及：个体行为。激励，群体行为，领导行为，组织设计与文化，组织变革与发展。

本书涉及：管理与管理学，管理理论的形成与发展，计划，目标管理，战略管理，决策，组织结构设计，领导，激励，沟通，控制。

《办公室实务（第二版）》根据国家开放大学开放教育行政管理专业“办公室管理”（专科）教学大纲编写。为了使学生更好地学习本门课程，更加充分地运用多种学习资源，中央广播电视大学出版社开发了《办公室实务》（第二版）学习资源包。学习资源包通过图、文、声、像、画全媒体展示学习内容，并将学习内容有机地集成到一起，使学生获得更及时、更

本书包括八个单元，主要内容包括：志愿者工作、婚礼、面试、爱情和婚姻、法律援助、犯罪等。每个单元均包含七个学习任务。

本书包括八个单元，主要内容包括：英国文化、城乡生活、教育公平、教育质量、社会工作、诉讼等。每个单元均包含七个学习任务。

本书共分八个单元，内容包括：建立关系、员工招聘、员工培训、活动策划、问卷设计、图表数据、业绩汇报等。每个单元均包含七个学习任务。

本书共分八个单元，内容涉及：管理技能、沟通技巧、团队工作、员工激励办法、绩效评估、变革管理、职场文化等。每个单元均包含七个学习任务。

本书为开放教育教材，讲授管理学方面的知识，涉及：计划，组织，领导，控制，决策。

本书全面系统阐述了本学科的基本概念、基本原理和基本知识；包括组织行为学导论、个体行为、激励、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革与发展七章内容。