本书全面、系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括：公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序，分类公共关系工作，公共关系的主要传播媒介，公共关系专题活动，公共关系礼仪，组织CI设计，以及行业公共关系。本书可供高职院校行政管理专业、工商管理专业及其他相关专业的教学使用，也可作

为适应中央广播电视大学经济类各专业学生学习的要求而编写的教材。统计是认识自然、认识社会客观规律的重要方法。社会经济统计信息是社会经济信息的主体，能为国家制定政策、规划，为企业经营、决策提供信息、咨询和监督等多种服务。所以，统计工作是我国现代化建设、社会经济科学协调发展的一项基础工作，各行各业的业务活动都离不开统计。