这是一本激发创新力的书。当你感觉劳而无功的时候，除了继续努力，还可以考虑换个思路解决问题。设计思维是一种日益流行的创新方法，它通过改变思路，建立以客户为中心的视角，源源不断地催生超越传统产品、服务和商业模式的创新。 本书作者们来自斯坦福大学全球创新设计团队，研究领域涵盖人工智能、机器人、未来教育等前沿专业，作者蒋里博士

这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案

本系列图书基于华为公司工程创新、技术创新的成果以及在全球范围内丰富的商用交付 经验，介绍新一代网络技术的发展热点和相关的网络部署方案。 本书以云数据中心网络面临的业务挑战为切入点，详细介绍了云数据中心网络的架构设 计和技术实现，并提供了部署建议。首先，本书介绍了数据中心网络的整体架构及技术演进，帮助读者了解数据中心网络

时间敏感网络技术及发展趋势介绍了时间敏感网络技术的发展背景、标准化研究现状、基本原理、关键技术体系和新发展趋势。介绍了网络协议基础、局域网、以太网及当前主流工业网络技术基础，并在此基础上重点阐述和分析了时间敏感网络的标准进程及协议体系，从时间同步、调度整形、可靠性保障机制、网络管理与配置机制角度深入阐述了时间敏感网络技

合规管理贯穿企业经营管理的始终，涉及企业所有业务、所有部门、所有人员，因此，需要企业家、企业管理层、合规管理牵头部门、专项合规管理部门及业务部门分工协作。只有做到“人人合规、事事合规、时时合规”，才能保证企业持续合规，实现可持续发展。本书将为企业构建“全员参与、全过程监控、全领域覆盖”的“三全”合规管理体系提供借鉴，为

在各种心理咨询的理论流派中，格式塔心理咨询是整合理论的先锋，正因为如此，它可以在发展过程中继续实现新的整合。本书是作者基于在我国多年实践格式塔心理咨询的经验，结合格式塔心理咨询的理论与技术而写，既讲述理论，也有案例辅助。 本书共分为四个部分，即理论篇、概念篇、技能篇和应用篇。理论篇主要介绍了格式塔心理咨询的理论背景及其

新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实

《非亚里士多德式戏剧学》是一部布莱希特戏剧理论译文选集，由三部分组成。第一部分写于1939~1956年，其最初采用的是柏拉图式对话体，分成四个夜晚，在写作过程中作者又为四个夜晚的对话，增写了散文体的补遗，加写了一些散文体和诗歌体专题论文。所以前后文体、内容和措辞相差较大，层级结构比较复杂。第二部分是《戏剧小工具》，写于

互联网传播技术带来连接一切现实的可能性，释放了个体在社会发展中的力量，社会沟通与对话的主体不仅仅是组织结构型的，更是自我与自我、自我与他人间的。在个体生命底色上跨媒介叙事如何能与社会达成有机联系，社会多元主体间交流中如何遮蔽与揭示出其背后的权力博弈，事物发展中过程性、机缘性、生成性对社会发展带来怎样的影响，社会转型如何

近年来，创业的热度持续走高，参与创业的人数也越来越多。许多创业者并没有意识到，在创业的过程中，其实暗藏着许多风险，这些风险会直接或间接导致创业的失败。本书从风险认知、注册风险、财务风险、经营风险和外部环境风险五个方面，以及概念风险、技巧风险、外部风险三个维度对创业者在创业的过程中可能遇到的种种风险进行了详细的列举，同时