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当前跨境电商这一国际贸易新模式正如火如荼发展，近几年在我国对外贸易占比中增长迅速，根据我国跨境电子商务行业发展需求及环境需要，为了培养集理论和实践于一身，既具有系统性知识又具有较强操作性的技能型人才，我们组织编写了这本《跨境客户关系管理》。本书可以作为国际商务、国际贸易、商务英语等专业的教材使用，也可以作为企业跨境客服

本书从母国制度的视角系统地解释了中国企业OFDI现象及其竞争优势问题，通过构建OFDI-S模型，用理论和实证分析揭示了在中国特定的国情下，各种制度因素如何影响企业OFDI行为，以及制度优势如何通过影响所有权优势和内部化优势得以发挥。研究还发现，中国不同省份由于经济发展不平衡，制度环境存在较大差异，对企业OFDI的影响也

本书内容涉及管理学、制度经济学、制度设计等方面的进展。提出了发生行为的三个必要条件：效用、资源、机会。本书还提出了测量效用的实用方法，即交换效用法；提出了在制度设计中起重要作用的心理成本的概念及测量方法；提出了制度设计的符号系统“孙氏图”，发现了生产制度的孙氏图结构不同则其自发均衡点的偏离倾向不同，而通过企业之间的兼并

《创新与创业管理》是由教育部人文社会科学重点研究基地——清华大学技术创新研究中心组编的学术研究丛书。本丛书主要收录创新与创业管理领域内高质量的学术论文，包括理论探讨、实证分析、案例解读、调查报告、文献综述及评论。《BR》本专辑共收录了10篇文章，研究主题涉及：创业和创新能否通过高等教育实现；技术创新途径选择与工业绿色发

本书旨在构建住房支付能力框架体系，从而为研究住有所居问题提供理论工具。第1章和第2章研究影响住房支付能力三因素（住房成本、非住房支出和收入）及其相互之间的关系；第3章研究个别家庭支付能力度量、不同家庭居住贫困加总；第4章基于住房支付能力理论探讨合理房价；第5章提出提高住房支付能力的政策建议。

《经济统计学（季刊）》是由全国经济统计学协同发展论坛主办、北京师范大学国民核算研究院承办的一份学术集刊。本集刊设“综述”“论文”“评论”三方面栏目。“综述”栏目发表反映经济统计学**学术动态的综述性文章；“论文”栏目发表本领域原创性的理论、方法与应用研究文章；“评论”栏目发表本领域学术成果的介绍和评论。本集刊坚持百花齐

供应链契约设计和优化决策问题是近20年来管理学界的研究热点和难点。在一个供应链中，零售商的促销努力投入及制造商的质量努力投入给供应链契约设计和优化决策带来了新的研究机遇和挑战。本书的主要研究目标是揭示供应链在面临其成员进行各种努力投入的背景下如何协调及决策，从而发现影响供应链契约设计和优化决策的具体因素，最终找出**的

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