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本研究致力于将信息技术、物联网技术等技术与O2O、物流金融、大数据等理念和思维方式相整合，用于解决农产品产供销网络中的问题。从物流的角度，为企业、物流园区以及相关职能部门的决策提供参考。从物流的角度，为企业、物流园区以及相关职能部门的决策提供参考。

本书结合国内外先进的市场营销学研究成果和鲜活的案例，对市场营销的基本理论加以系统、全面的介绍。全书共十二章，具体包括市场营销与市场营销学概述、市场营销环境、市场营销调查与预测、组织市场与购买行为分析、目标市场营销战略、市场营销组合、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略以及市场营销计划、组织与控制和市场营销的新领域

《前厅客房服务与管理（第2版）》以酒店对客服务与管理活动为主线，以实例和实物为素材，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分13章，1~4章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第5~9章着重介绍客房服务与管理的内容，第10~13章综合介绍了前厅客房的销售管理、服务质量管理

本书主要研究“公司+农户”供需模式占主导地位的生鲜农产品供应链中公司和农户长期履约合作的动态控制方法，探索从系统工程和控制论的角度，将灰色系统理论的思想和方法应用于生鲜农产品供应链管理研究中。本书共12章，包括绪论、生鲜农产品供应链、灰色系统相关理论和方法、动态价格下生鲜农产品供应链中动态合作控制机制、不确定需求下生鲜

本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。

随着我国经济的不断发展，国内连锁经营蓬勃发展。作为连锁企业，门店的开发和设计至关重要。连锁门店开发与设计肩负着支撑连锁企业扩大规模、提高效益、提升竞争力的重要任务。 本教材《连锁企业门店开发与设计》共分9个项目：认识连锁企业门店开发与设计、门店开发投资可行性分析、商圈调查、选址分析、CIS设计、门店外观设计、门店

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