智慧城市是现代信息技术革命的产物，对城市经济发展、社会组织、生态环境和空间形态等具有深远影响。为了对智慧城市建设相关问题进行深入交流，中国社会科学院城市发展与环境研究所于2013年10月主办了“智慧城市建设高层论坛暨中国社会科学院城市信息集成与动态模拟实验室”发展座谈会，邀请了智慧城市领域的知名专家，共同探讨我国智慧城

本书共七个模块，第一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第三模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。本书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书。

公共关系是现代社会组织的一项管理职能，也是组织战略重要的组成部分。它已经成为组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要职能。同时，公共关系通过形象和信息传播，成为组织方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。学习公共关系对于营销和管理人员来说势在必行。洪霄主编的《公共关系学(第3版)》共分七章，深入浅

美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“和我们应该具有的状态相比，现在，我们都处于半睡半醒之间。”处于半醒半睡之间的我们，往往并不了解自己，甚至无法管理好自己的情绪，给自己和家人带来了难以抚平的伤痛。在本书中，作者通过爱的修行术引导我们处理好自己与父母、自己与配偶、与孩子、与工作及世界的关系，通过有效的情绪管理和沟通技巧

课题组在总结和借鉴国内外智慧城市建设经验与相关研究成果的基础上，结合中国发展现状，从剖析智慧城市的概念内涵入手，对我国智慧城市的系统架构、发展模式、保障体系和评价指标等若干关键问题进行了研究。着重分析了我国智慧城市系统架构的构建原理和构成要素；提出了我国智慧城市发展模式与路径选择的准则；明确了我国智慧城市建设保障体系的

《社区减灾政策分析》是国内首次从公共政策的视角研究社区减灾政策的学术专著，既对社区减灾实践进行了梳理概括，又丰富了公共政策研究的内容，对社区减灾工作和研究将起到一定借鉴和指导作用。 本书作者兼任民政部减灾中心培训中心办公室主任，该书稿将主要用于减灾救灾培训教材，同时也有利于公共政策研究者参阅借鉴。

人际沟通能力是年轻人闯荡社会的基本技能。与人交流，有丰富的心理学知识作为基础，能够帮你提高沟通的成效，提高做事的效率。本书从心理学和社交技巧两方面入手，教会读者理解行为心理学、认识心理学、大众心理学中的普遍规律，并联系现实生活给予阐释，提升读者与人交流和沟通的能力。书中丰富的案例为读者展示了如何受人欢迎、取得信任、有效

前瞻记忆是记忆心理学新兴的研究领域之一。本书在这一领域最新研究成果的基础上，对前瞻记忆的研究内容、研究工具与方法进行了介绍，着重对社会心理学视野下前瞻记忆的特点、机制与影响前瞻记忆的社会心理因素等研究进行了梳理。全书共八章，前三章对前瞻记忆的基本概念与理论、研究角度与研究方法等进行概括，后五章则对社会心理学视野下前瞻记

公关策划学是公共关系学专业的核心课程，也是巩固学生专业素质、提升学生专业能力的一门重要课程。通过本门课程的学习，要求学生了解公共关系策划的基本理论和操作方法，能够在分析社会各种组织成功与失败的策划案例中，学习策划、创意和实地实施公共关系的策划方案，培养公共关系策划素质，能够具备为社会组织进行公共关系活动策划的能力，为未

本教材研究人们相互之间交换信息、相互影响和作用的特点及其规律的课程，良好的人际沟通能力是大学生适应岗位需要的必备素质、也是促进个体事业顺利发展的核心能力。教材着重阐述人际沟通理论在学习生活和工作中的实际运用，并结合学生的专业特点和岗位需要进行相应的沟通能力训练，其任务主要是帮助学生建立基本的人际沟通意识，培养学生良好的