目前，我国零售业正处在一个非常困难，但充满希望的时期。困难在于，在电商蓬勃发展、直播蔚然兴起的情况下，零售业管理者缺乏新方法，一线从业者缺乏新动力；希望在于，绝大部分零售业从业者已经意识到了问题所在，开始尝试进行改变与突破，有改变，就有希望。 本书结合笔者多年的工作经验，尝试用新方法、新工具，帮助传统零售业迎来新的增长

电子商务推荐系统直接与用户交互，模拟商店销售人员向用户推荐商品，帮助用户找到所需商品，从而顺利完成购买过程。本书介绍了电子商务推荐方法，分为两篇。第一篇介绍了电子商务推荐用户采纳行为的相关模型及研究现状，第二篇为电子商务推荐技术方法，并分别介绍了相关的研究成果。目前大多数电子商务推荐方法相关研究及书籍要么侧重用户对推荐

本书聚焦于信息流广告、短视频广告、移动O2O广告、社交媒体广告和直播广告等新兴广告模式，详细介绍了以中国数据为主的大量实证研究成果。这些研究采用了多源数据和多研究方法交叉的研究范式，通过广告主和消费者的大样本数据，结合大量实验室和现场实验，运用计量经济学、统计学和机器学习等研究方法，揭示在线广告的作用机制、用户接受、投

经销商管理水平的高低和销售激情在很大程度上依赖于企业的经销商管理政策。本书结合企业痛点介绍激励经销商常用的方法，包括销售政策激励、返利激励、销售竞赛激励、限量供货激励、促销激励、培训激励、厂商共赢委员会激励、年会激励等。本书案例丰富，层次分明，结构清晰，对企业制定经销商激励政策具有较强的理论和实践指导意义。书中融入了作

互联网和信息技术不断进步及应用普及驱动的产业数字化势不可挡，商业模式近年来成为理论和实践界共同关注的热点问题并在持续升温。本书聚焦商业模式创新的网络基础和管理挑战这一命题，依托CPSEDⅡ数据库展开理论分析，旨在从网络的视角建立对商业模式创新的理论解释，勾勒网络在我国新兴企业商业模式创新实践过程中的关键作用，凝练有价值

本书聚焦于企业技术能力与商业模式创新之间的微观机制和实践动态，依托“中国创业企业成长动态跟踪数据库”展开理论和描述性统计分析，旨在勾勒我国新兴企业技术能力、商业模式创新与经济价值实现之间的实践关系，从中凝练有价值的科学问题，并启发企业家理性探索商业模式创新的技术基础。

本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联

在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为进行深入分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和购买决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动

本书以连锁药店为主体，以连锁企业的经营与管理为主线，采用项目式编写。全书内容由四个学习情景、十四个项目组成，具体包括连锁药店认知（连锁药店运营管理认知、连锁药店企业文化构建）、连锁药店设计（连锁药店的开办及选址、连锁药店营业场所设计）、连锁药店运营（连锁药店药品陈列与标价管理、连锁药店盘点管理、连锁药店POP广告设计、

本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面，包括： ★如何塑造积极的销售心态 ★如何做好销售前的准备工作 ★如何寻找目标客户 ★如何有效地沟通和谈判 ★如何正确面对客户异议 ★如何做好售后服务 本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这