作为闻名世界的企业，丰田拥有健全的人才培养体系，该体系持续不断地为丰田输送一线人才。《丰田一线人才培养法》作者长期从事培训及咨询工作，并与丰田合-作20多年，对于如何培养一线人才，总结出了一套行之有效的培训模式。《丰田一线人才培养法》以层层递进的方式展开论述。作者首先通过自己的亲身经历，解释了丰田能够确保一线员工努力工

经过40多年的发展，中国制造企业所能享受的人口、土地等红利已经逐渐丧失，在成本日渐高企的情况下，要如何保证企业的存续，并找到新的增长点，恢复应有的盈利能力，是当下中国企业面临的挑战。 日本制造企业同样经历了生产要素红利的转移，《可视化4.0物联网时代日本制造企业如何恢复盈利能力》结合这一背景，提出要在打好制造业基础的前

随着移动互联网技术的快速发展，餐饮行业的发展路径和竞争模式已发生了巨大的变化。不管是传统餐饮人，还是互联网和新媒体出身的新餐饮人，在开设餐厅的过程中 都应该转变思路，掌握技巧。 《餐饮开店120讲从设立品-牌到连锁运营》的作者拥有多年餐饮经营培训经验，历时两年打造了这部餐饮开店实操手册。书中分为从零开始做餐饮和餐饮连锁

本书是编者长期从事电子商务安全、电子支付与网络银行等课程教学的成果总结。本书系统地介绍了电子商务在交易过程中所涉及的安全问题，以及电子商务交易的支付方法和这些支付方法中的安全问题。全书共分为9章，在对我国电子商务安全现状、采用的主要技术等进行介绍的基础上，讲述了数字证书的原理、技术以及基于数字证书的常用的电子商务安全协

本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例比较全面地覆盖了目前电子商务的各个方面。全书共12章，具体包括电子商务基础，B2B、B2C、C2C、O2O电子商务平台案例分析，以及移动电子商务、互联网金融、物流服务、电子商务营销、跨境电子商务、农村电子商务和电子商务法的案例分析等。另外，本书每章均附有课后习题，供读者进行练习。

本书从基本理论、相关技术、软件操作三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在阐述客户关系管理理论的基础上，本书详细介绍了客户关系管理软件各项功能的使用方法，以求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。 本书共分十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息

本书围绕人力资源管理这一主线，以理论方法实务的展现形式，构建了一个全新、实用的人力资源管理体系。本书在系统阐述人力资源管理理论的基础上，讲解了人力资源战略与规划、工作分析与设计、招募与甄选、员工培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动安全及劳动关系管理、人力资源管理的新趋势等理论和方法。本书适合人力资源

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会计工作是现代经济发展的重点工作，而会计基础工作也是企业经营发展的重点。《会计实战大全会计出纳账务税务财报全流程演练》所涉会计基础，依据会计准则及财税政策，是财务工作人员都应该了解的工作内容。《会计实战大全会计出纳账务税务财报全流程演练》有5篇共27章，从认识会计职责讲起，并对出纳实操、账务核算、纳税业务、财务报表进行

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