本书着重介绍了一些重要的公共场所的礼仪要求，包括商场购物礼仪、参加会议礼仪、观看演出比赛礼仪、在图书馆阅览礼仪、乘坐公共交通工具礼仪等诸多方面的礼仪。书中所介绍的礼仪知识是公民在公共场所活动中的行动指南。

职场礼仪是人生与事业成功的通行证。介绍了职场求职与面试礼仪、职场仪容仪表与举止礼仪、职场问候寒暄与语言沟通的礼仪、办公与岗位上的工作礼仪、职场通信的礼仪、与上司交往及汇报工作的礼仪、与同事、下属相处的礼仪、组织会议和参加会议的礼仪，懂得职场礼仪，在职场中赢得别人的尊重，抢占职场先机。