全书共分九个单元,主要内容为城市轨道交通车站、站内客运设备、自动售检票系统、站台门系统的使用、消防系统的使用、环境与设备监控系统的使用、乘客信息系统的使用、给排水系统、车站照明系统。本书结合城市轨道交通发展的需要,根据城市轨道交通车站、调度指挥中心、车辆基地等运营管理岗位群的工作要求,重点介绍各类运营设备在实际过程中的

本书获得首届全国教材建设二等奖，连续被评为十二五职业教育国家规划教材、十三五职业教育国家规划教材。全书分为十三个项目，主要包括城市轨道交通运营安全管理基础、城市轨道交通运营安全相关法律法规、城市轨道交通运营安全事故报告与调查处理、城市轨道交通运营安全系统分析与评价、城市轨道交通运营安全风险管理、城市轨道交通运营应急管理

本书为教材，作者结合轨道交通行业的实际服务案例、现场乘客的心理分析以及心理专业实验，对轨道交通服务心理做了透彻分析。内容包括：（1）认识心理学，对心理学基础知识、城市轨道交通服务心理学做了详细阐述；（2）认识乘客心理，包括乘客的知觉分析、乘客的情绪管理、乘客的需求满足、乘客的个性分析、乘客的群体心理、乘客的投诉心理、乘

本书为一部包含了诗歌、散文、书法、美术作品的作品集，收录了作者创作的古体诗词约70首，每篇诗词都配有一篇散文和作者创作的书法、美术作品，具有一定的的文学性和艺术性。

本书主要以列车长职业能力为导向，以胜任工作为原则，从理论知识到实作技能，从设备应用到应急处置分别有所介绍。根据动车组乘务工作需要，本书特别对动车组音视频管理、餐车经营、高铁快件、客运服务英语等内容设有针对性的章节，做到与《铁路特有工种技能培训规范》相匹配，满足当前对动车组列车长的业务技能要求。本书适用于工人新职、转岗（

《青藏集团公司铁路货车运用管理细则》作为货车运用管理工作的基本制度，在指导推进和规范货车运用管理工作中发挥了重要作用。车辆部依据《铁路货车运用维修规程》，结合集团公司实际，在原《细则》的基础上，完成了《青藏集团公司铁路货车运用管理细则》的制订。本《细则》共八章，明确了货车运用作业场设置、安全管理、作业标准、设备设施等相

本书根据《企业会计准则》以及新颁布的《关于修订印发<企业会计准则第14号——收入>的通知》（财会〔2017〕22号）、《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》《企业会计准则第16号——政府补助》《企业会计准则第21号——租赁》《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》（财会〔2017〕25号）解析

本书为城市轨道交通工程建设安全管理系列丛书之一，内容包括北京地铁盾构法施工安全风险管控技术、施工变形机理及沉降规律、典型地层盾构选型技术，并结合案例介绍了北京轨道交通盾构法施工安全管理的成效，这套标准化、信息化的管控体系可以指导轨道交通工程建设安全管理，并值得其他行业借鉴。

本书全面梳理了我国高速铁路工程质量管理现状，结合新时代高速铁路建设工程特点，构建了包含质量文化、质量体系、质量技术、质量方法、质量红线五维度的高速铁路工程质量系统管理体系，并提出系统整体zui优的运行机制。结合郑万、西成、京沪高速铁路等代表性工程，对高速铁路工程质量管理系统的创新实践进行分析，为进一步提高我国高速铁路工

本书共分三篇。 *篇主要是地铁隧道施工评估理论与实践，共6章：地铁隧道施工邻域灾变基本特征、地铁隧道的常用施工方法、地铁隧道结构的沉降原因、地铁隧道施工中存在的风险及其控制措施、地铁下穿既有建筑物的建筑物安全措施、地铁施工中地下建筑物对地表沉降的控制标准。 第二篇隧道及地下工程工序质量管理标准化，共8章：原材料进场验收