为了适应轨道交通快速发展的需要，培养一支具有轨道交通行业特有的职业道德、岗位知识与技能的员工队伍是各轨道交通运营企业的当务之急。票务运作是轨道交通的一个重要环节，对票务工作人员的经验和技能要求较高。鉴于此，温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司编制了这本适合培养票务岗位技能的教学用书。《票务管理》共七个章节，介

本书以市域动车组驾驶工作任务为主线编排章节，培养轨道列车驾驶初学者在掌握专业理论的基础上提高实际操作的能力。全书内容包括：市域动车组基础知识，介绍市域动车组设计特点、基本构造及组成，车辆机械部件的结构和原理、电气装置的结构和作用；市域动车组列车行车基本设施设备，介绍PSL盘操作功能以及通信设备司机室语音控制单元的使用方

本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，围绕心理学的基础知识，服务心理学的产生与研究内容，旅行心理活动与服务，消费行为、习俗与服务心理，服务人员能力培养等五个方面进行阐述。本书对我国服务业及铁路运输服务现状进行了分析，简单介绍了心理学的基础知识，在保证心理学体系完整的基础上，分析了顾客偏好、消费决策，并对旅客群体进行了

《交流电气化铁道牵引供电系统（第5版）》结合我国的具体情况和实践经验，全面、系统地介绍了工频单相交流电气化铁道牵引供电系统的结构、基本原理、分析方法和供电计算全过程，以及在输送电能过程中所产生的影响与相应的对策，并给出决定重要的电气参数与经挤参数的方法。全书共分九章以及绪论和六个附录。《交流电气化铁道牵引供电系统（第5

市域铁路供电系统不但为列车提供牵引动力，而且还为车站的通风、空调、照明、通信、信号、给排水、防灾报警、电梯、自动扶梯等提供电力。市域铁路的电源取自地方电网，通过城市一次电网系统和轨道交通供电系统实现输送和变换，*后以适当的电压等级和一定的电流形式供给相关用电设备。越来越多的城市轨道交通将电力调度员和环控调度员两个岗位合

本书全面介绍了动车组车辆的设计理论与设计技术，内容包括动车组车辆设计概述，动车组车辆总体设计，动车组车辆动力性能设计，动车组车辆结构强度分析基础，动车组车辆转向架零部件设计，动车组车辆车体设计，动车组车辆车端连接装置设计等。本书可作为高等学校铁道机车车辆类、城市轨道交通车辆类车辆工程专业硕士研究生和本、专科大学生的教材

本书为温州地铁市域轨道交通专业技能培训教材中的一本，行车调度员是市域轨道交通的一个工作岗位，本书即是针对行车调度员岗位的培训教材。其主要内容包括：市域铁路运营的基础知识，市域铁路行车主要技术设备、基本理论及实际应用，运营组织概况及行车组织，行车调度员的日常工作制度和非正常情况下的应急处置方法，同时还介绍了无人驾驶、人工

根据我国《十三五现代综合交通运输体系发展规划》，结合当前各地城市轨道交通建设现状，到2020年，全国城市轨道运营里程比2015年增长近1倍。行业发展带来相应的人才需求，目前我国城市轨道交通行业在设计、施工、运营管理领域，存在大量的人才缺口，因此也带来了高等院校相关专业的蓬勃发展，各高职院校近几年相继开设了城市轨道交通运

我国轨道交通车辆空调系统非常早起源于20世纪80年代，经过多年的发展，我国轨道交通车辆空调技术已经基本实现了出行时车辆的供冷和供暖以及长时间运行的稳定性和可靠性。车辆空调装置是一个多专业的综合性产品，涉及工程热力学、传热学、流体力学等学科，牵涉机械、电气及控制、材料等领域，是现代车辆装备技术综合化、智能化、网络化的集成

《城市轨道交通车辆构造》是城市轨道交通本科专业规划教材，共分为6章，介绍了城市轨道交通车辆的基本原理和构造，内容主要包括城市轨道交通车辆发展概况、车体、转向架与制动装置、车辆连接装置、城轨车辆动力学基础和城轨车辆课程设计等，并给出城市轨道车辆零部件课程设计的典型案例。《城市轨道交通车辆构造》可作为高等院校本科城市轨道交