本书内容主要包括：城市轨道交通礼仪概述与职业道德、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、车站服务礼仪规范、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通安全服务、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通应急处置、城市轨道交通客运服务质量评价。

本书共六个项目，具体包括接发列车技术设备运用、正常情况接发列车、非正常情况接发列车、行车应急处理、施工接发列车、高速铁路接发列车。

本书立足于我国铁路建设者40余年的科技攻关专项研究，系统总结高原高寒地区铁路建设的理论创新和技术突破成果，集中反映青藏铁路、拉萨—林芝铁路、兰新高铁、哈大高铁等一批高原高寒地区铁路建设的宝贵经验，内容涵盖工程技术研究、工程建设与养护、生态环境保护、卫生保障等多个方面。本书所著内容系统介绍了高原高寒地区建造铁路的关键技术

轨道交通工程建设者积极响应国家号召，自2018年年初开始深入风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设试点工作，针对基坑、盾构、高架、机电安装工程各专业试点经验总结形成《轨道交通工程风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制实施指南》一书，对轨道交通工程建设构建双重预防机制具有较强指导和借鉴意义。 各参建单位可参考本书，结

本书为轨道交通信号与控制专业系列教材之一。本书全面系统地阐述列车运行控制系统的基本知识、基本组成和基本原理。内容包括铁路列车运行控制系统综述、CTCS-0级列控系统、CTCS-2级列控系统、CTCS-3级列控系统、列控设备动态监测系统、轨道车运行控制系统。本书供高等院校轨道交通信号与控制专业作为教学用书，并为铁路信号工

《高速列车牵引电机微弱故障诊断与溯源研究》是高速列车牵引电机故障仿真与诊断方面的著作。重点研究牵引电机微弱故障检测与诊断、牵引电机故障溯源。主要包括对牵引电机微弱故障进行电流特性分析，揭示牵引电机微弱故障机理；采用一种基于重构变分模态分解的牵引电机微弱故障检测方法，用于牵引电机微弱故障检测；采用一种基于状态转移自适应随

《内燃动车动力总成振动控制技术及其应用》是一部专业学术著作，从基本理论出发，结合实际工程应用，系统地总结和阐述了内燃动车动力总成整机振动与轴系扭转振动控制技术及工程应用的主要研究成果，具体内容包括：内燃动车动力总成基本组成、动力总成振动与轴系扭振特性、振动性能评价参数和标准、隔振系统优化设计、轴系扭振匹配设计、试验测试

为统一规范铁路事故救援相关的术语、词汇，准确理解和掌握这些术语、词汇的内涵，以更好地普及铁路安全知识和提高应急救援工作水平，本书归纳提炼出常用的铁路事故救援术语、词汇并对其释义。书中每个词汇力求定义准确，释义简明，通俗易懂，查阅方便。

本书为高等职业教育“十三五”规划教材。全书编写秉承“深化产教融合，强化应用实践”的理念，以铁路客运服务岗位要求为导向，涵盖铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达及沟通技巧。同时，构建行动导向学习项目，引导学生学习车站、列车英语常用对话，掌握专业词汇，熟悉高频语句，强化听说训练，让学生领会岗位职业标准，感悟铁路文化，轻松

《车辆动力学建模与仿真》内容主要包含五部分。①悬架：针对不同类型的悬架系统描述其建模过程及对应的变量参数与通信器特性，横置板簧悬架模型建模过程中引入多柔体系统动力学特性，非独立悬架模型建模过程中介绍多簧片板簧间的接触特性，复杂耦合悬架模型的引入对于大学方程式赛车设计具有指导意义，商用车平衡悬架模型介绍了模型间的合并关系