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高速铁路客运服务礼仪是礼仪在高速铁路运输服务行业中的具体运用，是从事高速铁路运输服务的人员在自己的岗位上完成本职工作所应具备和严格遵守的行为规范。《高速铁路客运服务礼仪》主要讲述了服务礼仪的基础知识认知和礼仪的基本理论知识。共分六个模块，主要内容包括礼仪的基础知识、速铁路服务礼仪概述、速铁路客运岗位服务礼仪、高速铁路客

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城市轨道交通系统点多、线长、面广，建设、运营涉及施工现场、地上建筑、地下空间等区域，各类设备管线复杂，电气化程度高，人员密集，人口流动性大，存在诸多消防安全隐患。一旦发生火灾事故，社会影响大，涉及范围广，易造成较大财产损失和人员伤亡。普及消防安全知识、提升火灾防控能力对于保障城市轨道交通的安全运营有着十分重要的现实意义